Aeroportul Rostov-on-Don a primit un rating de 5 stele de la compania britanică de cercetare Skytrax și a devenit primul aeroport rusesc care a atins acest nivel. Ratingul evaluează calitatea serviciului aeroportuar pentru pasageri după câteva zeci de criterii, relatează oficialul.corr. Travel.ru.
Aeroportul Rostov a devenit al zecelea din lume care a primit un rating de 5 stele (există 140 de aeroporturi în rating Skytrax). În același timp, din 2017, Skytrax a introdus cerințe simplificate pentru clasificarea aeroporturilor regionale, care include și Rostov. Compania a explicat acest lucru prin dorința de a oferi șanse egale în clasament atât hub-urilor globale, cât și aeroporturilor mici cu zboruri preponderent interne - acestea sunt supuse unor cerințe mai puține în ceea ce privește serviciile și divertismentul pentru pasagerii în tranzit.
Pe parcursul acestor doi ani, Baku, Nagoya (Chubu), Haikou și acum Rostov au primit statutul de aeroporturi regionale de 5 stele. Doar 6 aeroporturi au o evaluare globală mai complexă de 5 stele: Tokyo (Haneda), Singapore, Hong Kong, Seul (Incheon), Doha și Munchen.
Dintre aeroporturile rusești, maximul de până acum a fost de 4 stele - Ekaterinburg, Samara și Kazan au acest rating (toate sunt clasificate și regionale). În total, acest nivel este alocat la 48 de aeroporturi din lume. Domodedovo și Sheremetyevo din Moscova au o categorie de trei stele - dar într-o clasificare globală mai complexă.
Probabil că mai multe aeroporturi rusești cu terminale noi (de exemplu, Vladivostok, Sankt Petersburg sau Vnukovo din Moscova) ar putea apărea bine în acest rating, dar inspecțiile Skytrax nu au fost încă efectuate acolo. Cu toate acestea, unele dintre ele sunt menționate într-un clasament separat World Airport Awards publicat anual de același Skytrax, pe baza recenziilor pasagerilor. În special, în clasamentul din 2018, toate Moscova, Sankt Petersburg, Kazan, Ekaterinburg și Samara au fost incluse în primele zece cele mai bune aeroporturi din regiunea CSI (Rostov practic nu a participat la acesta, deoarece a fost deschis cu puțin timp înainte de sfârșitul lunii). votul de anul trecut, dar a reușit totuși să intre în primele zece aeroporturi regionale din CSI).
Ratingul exact pentru fiecare dintre criteriile de evaluare a aeroportului Rostov nu a fost încă publicat de Skytrax. Lista lor include o evaluare a transportului la aeroport, comoditatea controlului de securitate, timpul mediu de așteptare în diferitele etape ale serviciului aeroportuar, navigarea în terminal, distanța de mers pe jos pentru pasageri, disponibilitatea diferitelor servicii și facilități, varietatea de retail. și restaurante, disponibilitatea internetului wireless și altele asemenea.
Când această evaluare detaliată devine disponibilă public, calitatea muncii experților Skytrax din Rostov poate fi evaluată mai detaliat. Deși aeroportul Rostov este într-adevăr unul dintre cele mai bune și mai convenabile pentru pasagerii din Rusia, din mai multe puncte de vedere situația poate fi încă îmbunătățită.
În special, ar fi interesant de știut evaluarea transportului către aeroport (Experții Skytrax au vizitat Rostov în ianuarie, când problemele cu microbuzele către aeroport erau regulate - pasagerii s-au plâns zilnic pe rețelele de socializare de incapacitatea de a pleca sau de călătorii de o oră stând în picioare într-un microbuz plin). Adevărat, la începutul lunii februarie situația s-a îmbunătățit considerabil - autobuzele mari au început în sfârșit să funcționeze pe rută, deși intervalele au crescut, iar bagajele au devenit brusc supuse unei taxe. Un dezavantaj evident pentru rating este și lipsa cafenelelor la buget în zona de plecare curată.
Este probabil ca aeroportul din Rostov să poată conta pe evaluări maxime în ceea ce privește timpul de așteptare pentru pasagerii în diferite stadii de serviciu, comoditatea zonelor de plecare, viteza transferurilor pentru pasagerii transferați, disponibilitatea internetului și a automatelor automate, distanțe scurte de mers pe jos, informații serviciu în terminal, prezentarea regiunii deservite și o serie de alte puncte. Evaluarea Skytrax necesită confirmare anuală.
Sursă: travel.ru
