Compania gazdă a comentat situația cu plângerile turiștilor cu privire la hotelul turc „Club sunny world” 5*. După cum i s-a spus portalului TRN, incidentul, care a fost raportat în presă cu o zi înainte, a avut loc pe 19 iulie.
Potrivit unui reprezentant al Kilit Global, care funcționează imediat cu mai mulți turoperatori ruși mari, în această zi, unul dintre oaspeți s-a trezit de fapt într-o situație neplăcută - a fost jefuit. După care turistul a început să-și exprime nemulțumirea față de vacanță și a decis să adune alți oaspeți ai hotelului. Drept urmare, personalul hotelului a sunat la poliție, dar niciunul dintre călători nu a mers să depună un denunț la secția de poliție.
„Club Sunny World 5* este o opțiune economică pentru relaxare. Serviciul este furnizat echivalent cu banii plătiți. Hotelul oferă întotdeauna soluții pentru oaspeții care se plâng. Ghidul hotelului se află la hotel în fiecare zi și îi ajută pe oaspeți să rezolve toate problemele”, a spus un reprezentant al companiei.
Comentând situația cu otrăviri, despre care Life a scris cu o zi înainte, interlocutorul a subliniat că niciunul dintre turiști nu a contactat compania de asigurări.
Să vă reamintim că, cu o zi înainte, călătorii ruși s-au plâns de condițiile îngrozitoare ale șederii lor în hotelul turc Club sunny world 5*: potrivit acestora, hotelul pe care l-au primit în cadrul programului „fortuna” al touroperatorului „ Biblio-Globus” s-a dovedit a fi practic nepotrivit pentru vacanță.
Sursă: trn-news.ru