Touroperatorul Natalie Tours a anunțat o soluție la problemele apărute cu cazarea turiștilor în hoteluri din Turcia și pe insula Hainan din China. Acest lucru a fost raportat într-un comunicat de presă al companiei.
Luni, 25 iunie, în presă au apărut informații că mai multe familii de clienți Operatorul de turism „Natalie-Tours” din Turcia și stațiunea chineză Hainan se confruntă cu probleme la cazarea la hoteluri. S-a spus că motivul situației ar fi neplata cazării din partea companiei ruse.
În Hainan, rușii au fost în sfârșit cazați într-un hotel. Cu toate acestea, ulterior reprezentanții hotelului i-au informat că camera nu a fost plătită. Ulterior, turiștii au fost facturați cu mai mult decât prețul pachetului lor. În Turcia, turiștii compatrioților noștri au fost nevoiți să se cazeze într-un hotel de categorie inferioară și au plătit ei înșiși.
În acest moment, touroperatorul a raportat că toate problemele legate de check-in au fost izolate și au fost deja rezolvate. Toți turiștii care și-au plătit banii vor fi rambursați. Mai multe persoane le vor primi înainte de sfârșitul zilei lucrătoare de luni. Compania Natalie Tours și-a cerut scuze agențiilor și turiștilor pentru neplăcerile cauzate.
Recent, turiștii ruși au întâmpinat în mod repetat probleme din vina operatorilor de turism. Astfel, la sfârșitul săptămânii trecute, compania Matryoshka-Tour din Sankt Petersburg a anunțat încetarea activităților sale. Motivul a fost imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor din contractele de vânzare a produselor turistice din cauza revocării licenței asigurătorului companiei. „Matryoshka-Tour” a încetat să mai vândă tururi în aprilie. Numărul exact al turiștilor răniți este încă în curs de stabilire. Informațiile despre procedura de primire a compensației de asigurare ar trebui publicate în curând. Din 15 iunie, touroperatorul Polar Tour și-a suspendat activitățile. Potrivit diverselor surse, de la câteva sute la două mii de ruși și-au pierdut vacanța. Agențiile de turism afectate plănuiesc să contacteze Rostourism și poliția.
Sursă: news.turizm.ru