分析

专家:“旅游局的作用不应局限于旅游业”

用于宣传旅游目的地的国家营销组织(目的地管理组织 - DMO)处于不断变化的现实环境中。然而,无论他们是支持新的营销渠道和趋势,还是试图解决 当地社区问题背景下的旅游推广问题多年来,DMO 的作用和优先事项没有改变。据分析师称 S基夫特 研究,这种方法不再有效,DMO 需要不同的机制才能有效运作。一项新研究对此进行了讨论 目的地 营销 趋势 2018.

如今,旅游营销组织应该如何发展,才能吸引更多游客到自己的国家旅游,同时又不会扰乱当地居民的生活方式?研究称,他们 要做到这一点,就必须超越旅游业。

克里斯·弗雷克(Chris Frake),共振咨询公司总裁, 该机构积极与旅游业合作,认为 DMO 可以显着扩大其在促进其领域发展方面的作用。

“目的地管理组织必须扩大其在城市和目的地中的作用,并将自己定位为管家和城市品牌管理者——不仅是旅游业,还包括文化、吸引投资等其他领域。目的地没有其他组织有资金或专业知识来做到这一点,通过承担这一角色,DMO 可以为其服务的社区提供更多东西。” 专家说。

反过来, Staci Mellman,佛罗里达旅游局副总裁 我相信 DMO 很快就会取代常规广告 应该从事影响发展的方向。

“我认为我们将看到 DMO 与当地领导者、开发商和企业合作,影响其目标的演变。” 她继续说道。

专家认为,目的地管理组织不仅应关注入境游客和会议参与者,还应关注 与当地居民进行密切对话。

“DMO 经常监控游客对目的地的满意度,但他们很少与当地人互动。这些组织需要监控和衡量居民满意度,”我确信 史黛西梅尔曼.

在她看来,这种管理目的地形象的方法变得越来越重要 在“过度旅游”问题日益严重的国家。

主要因素是旅游活动的增长、廉价航班的数量以及通过预订系统提供的住宿量。包括威尼斯和布拉格在内的旅游业蓬勃发展的城市迫切需要类似的战略,以将入境旅游业保持在健康但可管理的水平,以便游客对当地居民的生活质量产生积极而不是干扰的影响。

来源: 俄罗斯新闻网

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