首席执行官 Kerzner 解释了如何在保持 One&Only 和 Atlantis 独家经营的同时扩大新品牌规模
在酒店业务和优质服务领域， 品牌规模化 是管理面临的主要挑战之一。该领域最著名的人物之一是 Kerzner International 的首席执行官，他分享了他扩展公司的方法，其中包括 One&Only 和 Atlantis 等著名品牌。这些酒店以其卓越的服务和独特的氛围而闻名，使其成为市场上的佼佼者。
成长理念
首席执行官 Kerzner 提倡的核心理念是需要保持市场上已有品牌所提供服务的绝对质量和独特性。为此，他强调了几个关键方面：
- 服务质量： 保持高标准的服务非常重要，这已成为 One&Only 和亚特兰蒂斯的标志。
- 个人方法： 每位客人都应该感到独特。忠诚度计划和个性化优惠正在成为成功的组成部分之一。
- 可持续性和创新： 新服务的开发和现有流程的改进旨在保持市场竞争力。
成功扩展的示例
Kerzner 分享了该公司在品牌扩张方面的成功经验，例如在独特的地点开设新酒店，不仅满足市场需求，而且保持核心价值。同时 品牌规模化 发生的原因是：
- 选择合适的地点： 例如，在世界异国风情地区开设 One&Only 酒店可以让您扩大客户群。
- 高质量的广告和公关： 该品牌积极利用社交网络和传统媒体来推广新项目，从而增加了人们对它们的兴趣。
- 与地方当局的合作： 与监管机构建立牢固的关系有助于确保必要的支持和遵守标准。
面对增长如何保持独特性
One&Only 和亚特兰蒂斯是象征 排他性 和舒适度。为了避免失去这种声誉，该公司采用了多种策略：
- 供应有限： 每家新酒店的公寓和服务数量仍然有限，以免造成大量可用的感觉。
- 有针对性的营销： 瞄准利基客户——寻求独特体验的旅行者。
- 独家优惠： 开发仅向特定客户群或特殊时期提供的独特优惠。
结论
Kerzner International 演示了如何有效地 规模品牌不失个性和排他性。创新、注重细节和了解客户需求有助于公司保持市场领先地位。
有关该公司方法的更多信息，您可以查看 Scaling Brands 和 Kerzner Strategies 的内部链接。