为什么向游客出售附加服务不仅有利可图，而且对公司形象也有帮助？旅游公司“Belmare”的负责人、热门旅游视频博客的主持人、访问量最大的博客之一的创始人 Facebook 上的专业旅行团体，教师兼培训师戴安娜·费德曼 (Diana Ferdman)。
““额外”类别的服务正是使服务成为真正的服务的原因。当客户收到的金额超过他的预期，超过他根据合同支付的费用时，这意味着承包商已经完全完成了他的任务。在旅游业竞争最激烈的情况下，仅仅将旅游运营商的成品出售给客户是不够的。幸运的是，现在您自己就可以轻松做到这一点；越来越多的服务提供商正在为此调整其网站，并为直接买家提供优惠条件。
那么，是否值得花时间提供额外的服务，还是建议只专注于销售旅行团？
正是这些小细节让旅行社成为了专业人士。乍一看，它们可能不引人注目或不重要，但实际上，它们却成为赋予旅程独特味道的香料。让我们从游览的介绍开始吧。向游客发送一个酒店官方描述的链接是一回事，其中的概念表示房间的平方米数和池畔酒吧的营业时间。
介绍一个度假胜地，讲述为什么值得去这个特定的国家或地区，并关注某个特定的选择与数百个其他选择的不同之处，则是完全不同的事情。以下问题变得相关：此类演示和咨询应该是免费的还是额外付费的？我绝对相信，押金是未来的趋势；在那些不愉快的情况下，当游客在收到所有信息后离开寻找折扣时，咨询费用仍然是付费的。
在我的代理机构，我们不出售机票。高度的责任感、在检索和注册上浪费的时间以及财务结果都不尽如人意。然而，许多同事出售这些门票，认为广泛的服务可以吸引更多顾客。
无论如何，我们在做什么？只需支付额外费用，我们即可帮助您填写获得申根签证和美国签证的表格，与您一起准备一套文件，就未成年子女离境规则和其他细微差别提供建议，并指导您填写移民卡必要时。我们发放基本医疗保险和附加医疗保险。
您需要前往机场或从机场到酒店的私人接送服务吗？也许游客想乘坐豪华轿车或直升机到达酒店？一切都是真实的。我们让游客的梦想成真，以经济奖励的形式获得快乐。
Belmare 的专业旅行社确切地知道在哪里可以找到值得信赖的导游，安排他们与游客见面进行徒步旅行，或为此预订汽车。游客不会将宝贵的假期时间浪费在组织问题上；我们会得到满意的客户、他们的感激之情以及加薪。
您认为提供额外服务原则上是一项有益的事业吗？例如，游客登记是额外付费还是免费？让我们讨论一下提供增值服务作为物质利润的来源和获得客户忠诚度的一种手段。”
来源： 俄罗斯新闻网