تقرير مجلس الشيوخ ينتقد الممارسات الضريبية على نفايات شركات الطيران
مع اقتراب عطلة عيد الشكر، يضع ملايين الأمريكيين خططًا للسفر، وزادت شركات الطيران بشكل كبير إيراداتها من رسوم اختيار المقاعد والأمتعة خلال هذه الفترة، حسبما جاء في تقرير للجنة الفرعية للتحقيقات بمجلس الشيوخ. وفي هذا السياق، من المهم النظر في مدى تأثير هذه الرسوم على الركاب وكيف ينظر إليهم المجتمع.
الأرقام التقريبية: دخل الرسوم
وبحسب التقرير، للفترة 2021-2022، وصلت إيرادات شركات الطيران من رسوم "القمامة" إلى مستويات قياسية:
- تم الحصول على أكثر من $4.2 مليار من رسوم اختيار المقاعد وحدها.
- وبلغت رسوم الأمتعة ما يقرب من $2.9 مليار.
- وهذا يعني أن رحلة واحدة من كل ثلاث رحلات تنطوي على رسوم إضافية، في حين أن العديد من الركاب لا يدركون التكلفة الحقيقية لتذاكرهم.
تظهر هذه البيانات أن ممارسات جمع النفايات أصبحت جزءًا مهمًا من نموذج الأعمال لمعظم شركات الطيران. المصدر: الكونجرس الأمريكي
ما هي الآثار المترتبة على المسافرين؟
ومع ارتفاع أسعار الوقود والتحول إلى عالم أكثر تقدما في مجال التكنولوجيا، تبذل شركات الطيران كل ما في وسعها لزيادة أرباحها إلى أقصى حد. وفي ضوء ذلك، فإن ممارسات الرسوم تسبب عدم الرضا بين الركاب. أهم المشاكل التي يواجهها المسافرون:
- عتامة السعر: الرسوم المخفية تجعل مقارنة الأسعار بين شركات الطيران شبه مستحيلة.
- العبء العاطفي: غالبًا ما يشعر المسافرون بالخداع عندما يكتشفون الرسوم الإضافية فقط في وقت شراء التذكرة.
- قضايا إمكانية الوصول: يمكن أن تخلق رسوم الأمتعة حواجز أمام العائلات والأشخاص ذوي الإعاقة.
تحليل البدائل
واستجابة للانتقادات، بدأت بعض شركات الطيران في مراجعة سياسات الرسوم الخاصة بها، لكن النموذج يظل مفيدًا لمعظمها. وفي هذا السياق يتم النظر في البدائل مثل:
- إدخال تعريفات أكثر شفافية وعدالة.
- رسوم إضافية مخفضة بناءً على الأبحاث التنافسية التي تجريها شركات الطيران الأخرى.
- زيادة استخدام التكنولوجيا لتحسين خدمة العملاء وإبلاغهم بأي رسوم محتملة مقدمًا.
لا يمكن لهذه التدابير تحسين تجربة المسافر فحسب، بل يمكنها أيضًا تعزيز المنافسة الصحية في سوق السفر الجوي، الأمر الذي سيؤدي في النهاية إلى انخفاض الأسعار.
توصيات وإجراءات مجلس الشيوخ
ويسلط تقرير مجلس الشيوخ الضوء على الحاجة إلى مزيد من الرقابة على عمليات شركات الطيران وتحسين قواعد الإفصاح عن الرسوم. ودعا أعضاء مجلس الشيوخ إلى إجراء إصلاحات ضرورية لحماية المستهلكين وضمان سوق أكثر شفافية للخدمات. الموقع الرسمي لمجلس الشيوخ الأمريكي
وإلى جانب زيادة الشفافية، هناك حاجة أيضًا إلى لوائح جديدة للحد من الرسوم "التي قد تكون غير ضرورية"، الأمر الذي سيؤدي إلى تحسين الصحة العامة لسوق السفر الجوي بشكل كبير.
بالنظر إلى ذلك الصحف حول رسوم الطيران ونحن نناقش هذه المشكلة، ولا يزال هناك أمل في التحسن، ولكن هذا سيتطلب مشاركة نشطة من كل من السلطات وشركات النقل الجوي نفسها.
