الرئيس التنفيذي لشركة كاياك: الذكاء الاصطناعي سيغير السوق
في مقابلة أجريت مؤخرًا مع الرئيس التنفيذي لشركة Kayak Consortium، جراهام كيندال، شارك برأيه حول مستقبل السياحة عبر الإنترنت. ووفقا له، التنفيذ الذكاء الاصطناعي في 旅行e سوف يغير السوق بشكل كبير مثل انفجار السد. كيندال واثق من أن استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية اختيار عروض السفر سيبسط هذه العملية بشكل كبير للمستخدمين.
تأثير الذكاء الاصطناعي على خيارات السفر
وشدد كيندال على ذلك الذكاء الاصطناعي في 旅行e سيكون قادرًا على تحليل كميات كبيرة من البيانات، بما في ذلك تفضيلات المستخدم، وتقديم توصيات مخصصة. ونتيجة لذلك، سيتمكن المسافرون من اختيار الرحلات والتخطيط لها بشكل أسرع وأكثر كفاءة. تشمل الفوائد المتوقعة ما يلي:
- النهج الفردي: سيأخذ الذكاء الاصطناعي في الاعتبار ميزات مثل تفضيلات الموقع والخدمات المتاحة لتخصيص العروض قدر الإمكان بما يتناسب مع احتياجات المستخدم.
- تقليل وقت البحث: سيتم عرض العروض المثيرة للاهتمام على الفور، مما يسمح للمسافرين بقضاء وقت أقل في البحث.
- تحليل الأسعار: وسيكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على التنبؤ بالتغيرات في أسعار التذاكر والإقامة، مما يوفر للمستخدمين اقتراحات إضافية للتوفير.
أمثلة محددة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في السفر
حاليا، بدأت العديد من الشركات بالفعل في التنفيذ الذكاء الاصطناعي في 旅行e. على سبيل المثال، تستخدم Airbnb الذكاء الاصطناعي لتحليل وتقديم توصيات الإقامة تلقائيًا بناءً على تجارب المستخدمين السابقة. تعمل شركة UTour، وهي شركة ناشئة واعدة أخرى في هذا المجال، أيضًا على تطوير منصة قائمة على الذكاء الاصطناعي لتسهيل التخطيط للسفر.
وفق ستاتيستاومن المتوقع أن ينمو سوق الذكاء الاصطناعي في السياحة بحلول عام 2025 إلى 1.4 مليار دولار أمريكي، مما يسلط الضوء على أهمية وإمكانات هذه التقنيات لمواصلة تطوير هذا المجال.
المخاوف والتحديات
ومع ذلك، مع المقدمة الذكاء الاصطناعي في 旅行e تنشأ المخاوف أيضا. وأشار كيندال إلى أنه من المهم تحديد كيفية حماية بيانات المستخدم وتجنب انتهاكات الخصوصية المحتملة. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن تحديات جديدة تظهر بسبب اختفاء الوظائف في مجالات معينة. وقد يؤثر هذا بشكل خاص على العاملين في وكالات السفر، الذين سيتم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي.
مواقف المسافرين تجاه التقنيات الجديدة
بالطبع التنفيذ الذكاء الاصطناعي في 旅行e لن يحدث على الفور. في عام 2023، وفقًا لشركة Ipsos، سيكون 35% فقط من المسافرين على استعداد لاستخدام الذكاء الاصطناعي للتخطيط للرحلات، لكن هذه النسبة في تزايد مستمر. يتوقع المسافرون بشكل متزايد أن تتكيف التكنولوجيا مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم. وهذا يؤدي أيضًا إلى تفاقم الحاجة إلى التحكم في مستوى جودة الخدمات المقدمة.
وتحسبًا للانتقال الكامل إلى الذكاء الاصطناعي في السياحة، يجب على الشركات اتخاذ خطوات فعالة لتثقيف المستخدمين حول التقنيات التي يمكن أن تجعل رحلاتهم أكثر راحة وأمانًا. اقرأ المزيد عن استخدام التكنولوجيا أثناء السفر. بالإضافة إلى ذلك، من المهم النظر في جوانب أخرى مثل إمكانية الوصول والراحة. تعرف على المزيد حول كيفية قيام الذكاء الاصطناعي بتحويل المجالات الأخرى.
