Услугата OneTwoTrip разбра от руски пътници отношението им към пакетните обиколки на фона на новини за финансовите затруднения на няколко оператора. Проучването включва купувачи на турове и други продукти (самолетни билети, билети за влак, хотели), които отбелязват, че през последните три години наред са ползвали услугите на туроператори.
Така 651 респонденти TP3T посочиха, че са загрижени за развитието на ситуацията на пазара на организиран туризъм. Най-вече купувачите на турнета се страхуват да си купят билет, но не и да отидат на почивка (това е отговорът на 39% анкетирани). И 27% отбелязаха, че се страхуват да летят в чужбина и срещат трудности при настаняване в хотел. Около 16% се притесняват, че може да имат проблеми при завръщането си у дома. Участниците в проучването посочват закъсненията на чартърните полети като най-незначителния проблем на организирания туризъм (10% отговора).
По-голямата част от организираните туристи са внимателни към планирането на почивката си. 87% респондентите отбелязват, че обръщат внимание кой оператор ще организира пътуването им. 71% се интересуват дали ще летят с редовен или чартърен полет (във втория случай има по-големи шансове за промяна на графика и отмяна на полета, ако възникнат проблеми с оператора).
Особено внимание в проучването е обърнато на това дали ситуацията с финансовите затруднения на няколко оператора ще повлияе на потребителското поведение. На въпроса „предполагате ли, че поради проблемите на туроператорите следващия път ще решите да организирате пътуване сами?“ Отговорът „определено да“ е даден от 38% респонденти. Друг 47% не беше толкова сигурен в отговора и избра опцията „вероятно да“. Само 141 респонденти TP3T са отговорили отрицателно на този въпрос.
„Информираността и нивото на подготовка на пътниците се повишиха значително през последните години. Много от тези, чиито почивки в чужбина някога са започнали с обиколки до Турция или Египет, сега са готови самостоятелно да организират пътуване до почти всяка страна. Освен това онлайн услугите позволяват на пътниците лесно да сравняват цената на самостоятелно и организирано пътуване до интересна дестинация и да направят най-обективния избор, който отговаря на техните желания. Процесът на преориентиране на потребителите от организиран туризъм към самостоятелно планиране на пътувания определено ще продължи и в бъдеще. Но дори и в популярните дестинации (Турция, Кипър, Гърция, Тайланд, Виетнам и др.) делът на организирания туризъм ще остане висок, защото отново е много лесно туристът да се убеди сам, че офертите на операторите за него са често по-изгодно, а организираното пътуване е по-удобно“, коментират Антон Ким, ръководител на пакетните туристически продукти в OneTwoTrip.
източник: trn-news.ru
