В четвъртък, 27 февруари, Ростуризъм все пак обяви, че има заплаха за безопасността на живота и здравето на туристите в Италия, Република Корея и Иран, свързана с нарастващите случаи на заразяване с нова коронавирусна инфекция. От агенцията призоваха туроператорите да спрат продажби по посока.
По този начин, според Федералната агенция по туризъм, руските туристи трябва да вземат предпазни мерки, за да предотвратят заразяване с новия коронавирус; предприемат всички необходими мерки, насочени към осигуряване на лична безопасност; да не напускат териториите на хотелски комплекси и други места за временно пребиваване (настаняване), с изключение на случаите на организиран от туроператора трансфер до летището на отпътуване (отправна точка).
„Руски туроператори, туристически агенти: прекратяване на формирането и продажбата на туристически продукти, както и определени туристически услуги за Италианската република, Република Корея и Ислямска република Иран временно, докато епидемиологичната ситуация в тези страни се нормализира“, се казва в изявление на ведомството.
Той също така отбелязва, че туристическите агенции трябва да информират руските туристи, които са сключили и/или планират да сключат споразумения за продажба на туристически продукти на Италианската република, Република Корея и Ислямска република Иран, за текущата епидемиологична ситуация в тези държави, процедурата за промяна (замяна на дестинации (места) почивка), разсрочване на пътуването и др.
„Ростуризм напомня на туроператорите и туристическите агенти, че при настоящите обстоятелства руските туристи имат безусловното право да поискат прекратяване на договора за продажба на туристически продукт или промяна на условията му поради съществена промяна в обстоятелствата, от които страните изхождат при сключването му (влошаване на условията за пътуване и др.) (чл. 10, 14 от Закон № 132-FZ, чл. 451 от Гражданския кодекс на Руската федерация). При прекратяване на такова споразумение преди началото на пътуването, туристът и (или) друг клиент Връща се парична сума, равна на общата цена на туристическия продукт, а след началото на пътуването - част от него в размер, пропорционален на цената на услугите, които не са предоставени на туриста (чл. 14 от Закон № 132-FZ)“, подчерта Ростуризъм.
източник: trn-news.ru
