Руските туристи се оказаха по-напреднали в технологично отношение от пътуващите от Китай, Франция, Германия и Италия. Тези данни са получени в проучване, проведено от Travelport.
Най-голямата технологична туристическа компания Travelport ежегодно провежда Global Digital Traveler Research изследва ролята на цифровите технологии в планирането, организацията и пътуването. Тази година в проучването са участвали над 16 000 туристи от 25 държави.
Резултатите от проучването показват, че пътуващите от Русия са сред най-технологично напредналите по редица показатели. Например 82% руски туристи са готови да използват биометрична идентификация, ако това намали времето за чакане на летищата. По този показател сънародниците ни изпревариха туристите от Китай, Франция, Германия, Италия, Япония, Испания, Турция, Великобритания и САЩ. В допълнение, 76% руснаците са склонни да разчитат най-много на своя смартфон, когато пътуват. Това е третият резултат след туристите от Индонезия и Южна Корея.
65% от руските респонденти използват мобилни приложения за търсене и резервиране на самолетни билети, 68% за получаване на информация за полети и 60% за използване на мобилно чекиране. Средно нашите пътници използват 10,7 приложения, когато търсят полети и пътуват директно. Руските граждани също са на първо място сред жителите на европейските страни по отношение на броя на хората, които са съгласни, че цифровите бордни карти и електронните билети значително опростяват организацията на пътуването (75%).
Резултатите от глобално проучване показаха, че съвременните цифрови технологии обхващат много повече от резервиране на самолетни билети и настаняване в хотели. Така 59% от руските пътници използват цифров портфейл или приложение за плащане, докато пътуват, например Apple Pay, Samsung Pay, WePay, Alipay. Функцията за гласово търсене се използва от 44% руски респонденти. По-ниски стойности демонстрират туристите от Великобритания, Франция, Канада, Германия и Япония.
Global Digital Traveler Research също установи, че руските пътници се нуждаят от единен интерфейс, за да съхраняват цялата си информация за пътуване. Например, 65% туристите биха искали да видят цялата информация за своето пътуване на едно място, включително данни за полети, вътрешен транспорт и настаняване. Други респонденти от 32% казаха, че резервирането на всички услуги поотделно е неприятно изживяване.
източник: news.turizm.ru
