Египет... Много представители на туристическия бранш вече буквално треперят при споменаването на тази дестинация - бизнес професионалистите и самите туристи чакат твърде дълго завръщането на курортите на Червено море. Процесът на преговори за стартиране на полети е много дълъг, няма Дълго време нямаше конкретика и дори сега, когато повече или по-малко всичко е ясно с редовните полети, въпросът за чартърите остава открит. За да внесе поне малко яснота във всичко това и да разбере какво се случва на „другия край на линията“ в навечерието на откриването на редовния сезон, туроператорът TEZ Tour организира ексклузивно пътуване до Египет, на което покани главния редактор TRN.
Почти всеки ден през седмицата ви информирахме своевременно за новини от египетските курорти след срещи с участници в туристическия сектор на страната, политици, хотелиери и публикувахме фоторепортажи.
В този материал ще се опитаме да говорим по-подробно за истинското състояние на нещата. Разбира се, никой освен президента не може да назове датата на откриване на чартърите, но ние ще ви кажем всичко, което знаем в момента, за да помогнем на представителите на туристическата индустрия да се подготвят по-добре за дългоочакваното откриване на дестинацията.
Възможности на този етап
Руснаците, които не възнамеряват да чакат откриването на маршрута и наистина искат да стигнат до египетските курорти на Червено море, летят там през съседни държави, включително Беларус.
Летяхме с нощен полет Минск-Хургада. Стигнахме до Минск на крилете на Аерофлот и отлетяхме за Египет с Белавиа с чартърен полет на туроператор. Докингът отне около 5 часа и се понесе нормално. Летището в Минск е модерно и удобно: много магазини, уютни зони за отдих, кафенета, платени душове, детска зона, безплатен Wi-Fi.
Чартърът до курорта беше натоварен на 100%, главно от граждани на Беларус, но на връщане от Хургада видяхме доста „червени“ паспорти на опашката.
Самолетите във флота на Белавиа са нови, удобни, седалката е доста голяма, дори за висок човек е доста удобно. Обслужването на борда е любезно и приятелско, храната е ок.
Както съобщава TRN Генерален мениджър на TEZ Tour Egypt Ehab Wahdan, резервационната система на компанията вече има няколко заявки за хотелски резервации в Египет за март 2018 г.
Според него първият хотел, резервиран от руснаци след двугодишна пауза, е Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh 5*.
„Вече имаме няколко такива приложения. Докато няма адекватен транспорт, туристите сами търсят и купуват билети, а хотелите се резервират през нашата система. Ние от своя страна посрещаме гостите, осигуряваме им трансфери и екскурзии“, добави лекторът.
Според актуална информация през 2017 г. повече от 50 хиляди руснаци са посетили самостоятелно египетски курорти.
Цената на виза сега е $25 на летището при пристигане.
Какво да продаваме след пускането на редовните полети?
Компанията TEZ Tour обяви готовността си да започне масово да изпраща руски туристи в Египет веднага щом бъдат пуснати първите редовни и впоследствие чартърни полети от Руската федерация. В същото време туроператорът очаква да възвърне пазарния си дял, и то много по-бързо от други компании.
Според Ехаб Уахдан, преди спирането на полетите от Русия, TEZ Tour беше на трето място по брой руснаци, изпратени в Египет.
„През тези две години, докато нямаше полети от Русия, ние продължихме да изпращаме туристи от цял свят в Египет. Ние сме договорили повече от 250 хотела в републиката. Повечето от тях са в Хургада. Освен това не продавахме, а напротив, обновихме нашия автобусен парк, подобрихме квалификацията на нашите служители и разширихме гамата от екскурзии. Струва си да се отбележи, че потоците от всички пазари само се увеличават, авиокомпаниите и туроператорите въвеждат нови полети и увеличават честотата“, каза Ехаб Уахдан.
Той отбеляза, че веднага щом превозвачите решат графика на полетите до Кайро от Русия, туроператорът ще бъде готов да предложи на руснаците пълноценен туристически пакет.
Той ще включва нощувка в хотели в Кайро и обиколка на забележителностите на Кайро за туристи от Русия.
„Имаме ежедневни екскурзии до столицата от Хургада и Шарм ел-Шейх и искаме да създадем продукт за туристи, които ще летят до Кайро. Това ще бъде една нощувка в града и посещение на забележителностите на следващия ден - историческия музей и пирамидите, след което туристът се отправя с автобус до курорта. Смятаме, че това ще започне да се търси. По предварителни оценки максимум 100 туристи на ден ще изберат такъв продукт и ние можем спокойно да обслужим такъв поток“, каза говорителят.
Трябва да се отбележи, че за пътниците на първите полети обиколката на Кайро ще бъде безплатна. Но при условие, че продължителността на престоя на гостите ще бъде минимум 7 дни, тъй като ще има хора, които искат да дойдат в Кайро за 2-3 дни без море, именно с цел разглеждане на забележителностите.
За тези, които искат бързо и удобно да стигнат директно до хотела си сами, има свързващи полети от летище Кайро директно до курортите. Полетът ще отнеме 1-2 часа, а чакането на летището ще отнеме до 2 часа. Това ще добави около $100 отиване и връщане към цената на обиколката.
„Превозвачите са готови да предложат групови отстъпки, да увеличат честотата на полетите и да настанят туристи, така че цената да не надвишава 80 щатски долара,“ - добави Ехаб Уахдан.
И отново за безопасността
За съжаление има все по-малко места на планетата, където можете да се почувствате максимално защитени. Но през тези две години руската страна внимателно и щателно преговаря с египетските власти за нивото на сигурност в страната. Резултатите от тези преговори бяха многократно докладвани от федералните медии.
Към днешна дата на египетските летища са въведени максимални мерки за сигурност. TRN съобщи това, използвайки примера на летището в Кайро Ехаб Уахдан, което също е член на борда на директорите на Асоциацията на туроператорите на Египет, член на работната група към Министерството на външните работи на страната по въпросите на сигурността.
Говорейки за нюансите на новата система, той поясни, че е станало трудно да се влезе в залите на летището в Кайро и на територията му като цяло без документи за самоличност и билети до дестинацията.
„Инсталирана е нова апаратура за проверка на пътниците и служителите, персоналът е преминал специално обучение, поканени са нови специалисти, а самата система за сигурност е изцяло сменена. В същото време скоростта на преминаване на всички контролно-пропускателни пунктове не се увеличи поради значително намаляване на броя на лицата, влизащи в сградата на летището. Този подход вече се използва на всички летища в страната, включително курортите, и ние сами постоянно го изпитваме. Дори наши приятели от охранителните агенции се шегуват, че са увеличили разкриваемостта на търговските престъпления, защото започнали да правят повече проверки. Борихме се с едно нещо и допълнително увеличихме ефективността на работата си по други въпроси“, каза Ехаб Уахдан.
Той уточни още, че новата схема на работа важи за всички пътници, включително и за високопоставени пътници - чиновници, дипломати.
Тази информация беше потвърдена и от губернатора на регионите на Червено море Ахмед Абдалла.
Той отбеляза, че мерките за сигурност на летищата на курортните градове и по-специално в Хургада могат да бъдат оценени дори по-високо, отколкото на летището в Кайро.
„Имаме много строги проверки при влизане и влизане на летището. Проверяват всички автобуси и коли, документи на входа на сградата”, добави областният ръководител.
Наистина обстановката в курортите и летищните райони е спокойна и гладка, ние сами го изпитахме, докато бяхме в Египет.
Заедно с голяма група туристи журналисти от Русия посетиха Египетския музей в Кайро, видяха пирамидите в Гиза и след това отделно разгледаха първите пирамиди на Египет, включително Джосер, цитаделата в Кайро и коптската църква.
Съвместната група туристи, напускащи хотелите на Хургада през нощта, беше придружена от конвой. Заслужава да се отбележи, че той беше назначен на няколко автобуса наведнъж, които до определено време се бяха събрали на голям паркинг в покрайнините на курорта.
Трансферът до Кайро отне около 5 часа, включително спиране за закуска в близост до голям ресторант, където можете да си купите сувенири.
Сигурността във всички туристически зони също е осигурена на най-високо ниво. Например в музея в Кайро туристите преминават през няколко „порти за сигурност“, а „незабележими“ полицаи патрулират в залите. Подобна е ситуацията в пирамидния комплекс в Гиза и други атракции.
Служител по сигурността присъстваше и придружаваше нашата група през цялата екскурзия в автобуса.
„Разбира се, надяваме се руснаците да се върнат скоро. Освен това нивото на сигурност в Египет сега е на много високо ниво и проблемът с проточилото се стартиране на въздушния трафик изобщо не е това...”, каза, коментирайки темата, регионален мениджър на италианската хотелска верига Sharm Dreams Holding for Tourism&Hotels SAE Алдо Стинчети.
Тамер Саед, съпартньор и главен оперативен директор TEZ Tour (Хургада) също подкрепи тази позиция: „В момента Египет е на първо място в света по отношение на сигурността. Това всъщност е вярно. За това беше направено максималното. Искаме да променим мнението на световната общност за ситуацията със сигурността в Египет. Това се отнася не само за летищата, но и за цялата система като цяло..
Хотели в Египет: цени, условия, прогнози
Като част от нашето посещение се проведе среща с египетски хотелиери, които разказаха за планираната си ценова политика, визия за пазара и направиха прогнози за близкото бъдеще.
И така, отговаряйки на въпроса на TRN дали руските туроператори и туристи трябва да очакват увеличение на цените за настаняване, генерален мениджър на египетско-германската мрежа Jaz Aquamarine Хани Гамалелдин съобщиха, че хотелите от веригата не планират повишаване на цените след отварянето на чартърните полети от Русия.
„Няма да променяме цените, това не е част от нашите планове. Всичко обаче поскъпна за тези две години - и бензинът, и храната. Ние също не можем да работим на загуба, нито да губим качеството на услугите. За други хотелиери няма да говоря. Всичко зависи от политиката на хотела“, каза той.
Според него, докато египетските хотели не водят активни преговори с руските туроператори, всички чакат точната дата за началото на въздушния транспорт, която непрекъснато се измества.
„Като цяло очакваме много бързо възстановяване на руския поток след отварянето на чартърите. Заслужава да се отбележи, че до 2015 г. 20% от нашите гости бяха руснаци“, поясни говорителят.
Присъедини се към разговора регионален мениджър на италианска хотелска верига Sharm Dreams Holding за туризъм и хотели SAE Aldo Stinchetti добави, че в неговата мрежа руският пазар представлява поне 50% поток.
„Междувременно за хотелиерите е изключително важно да имат гъвкава промоционална концепция, за да не губят бизнес. Например тези хотели, които работеха само с руския пазар, бяха просто принудени да затворят след инцидента с руски самолет през 2015 г. Разчитахме на няколко източника“, каза той и добави, че трябва да се адаптираме към пазара.
По-рано генералният мениджър на TEZ Tour Egypt Ехаб Вахдан каза TRN, че цените на хотелите в Египет сега са много по-ниски, отколкото през 2015 г. Причините за това са две: включително недостатъчната заетост поради липсата на руски туристи и обменният курс на долара, който рязко се промени спрямо египетския паунд преди около година.
„Вместо £8, сега е почти £17. Това помогна на хотелиерите в страната да намалят продажните цени. Те харчат в лири и печелят в долари. Това им е от полза. Може би по-късно, ако Русия и Англия отворят чартъри едновременно, цените ще се повишат. Но засега при редовните полети тези няколко хиляди туристи няма да повлияят на цените. Освен това хотелиерите са много заинтересовани да си върнат важния руски пазар. Днес имаме много заявки от хотелиери за участие в мартенското изложение MITT. Те искат да отидат в Москва, да общуват с потенциални партньори, да си напомнят, да говорят за новите си продукти, дори ако чартърите не са били отворени преди“, каза Ехаб Уахдан.
Той също така подчерта, че в по-голямата си част египетските хотели не са спаднали в нивото през последните две години. Разбира се, това се отнася за онези хотели, които продължиха да работят на други пазари през целия период на спиране на полетите от Русия. Нашата компания е създала мощен отдел за контрол на качеството. Ние непрекъснато проверяваме нивото на обслужване на туристите и пускаме така наречените „тайни клиенти“, в случая тайни туристи. Тези хотели, които значително понижават нивото на работа, се поставят в нашия черен списък, ние спираме да работим с тях или временно преустановяваме сътрудничеството до отстраняване на недостатъците. Тези схеми са разписани в нашите договори с хотелите“, подчерта Ехаб Уахдан.
Според него днес на пазара на труда в Египет няма недостиг на работна ръка, включително в хотелския сегмент.
„Сега хотелите хитруват и дават възможност на служителите си да работят на смени, за да задържат персонала до пълното завръщане на руския пазар“, подчерта говорителят.
Междувременно Тамер Саед, съпартньор и главен оперативен директор на TEZ Tour (Хургада), оценявайки евентуалното увеличение на цените на хотелите след отварянето на чартърите от Русия, той поясни, че се очаква да бъде в диапазона 10–20%. Но всъщност това ще бъде само връщане към предкризисното ниво.
„На първия етап очакваме много голям поток от Русия. И тогава пазарът ще се установи. Повечето хотели, особено големите вериги, са готови за такъв скок и ще бъдат напълно ориентирани след месец - това се отнася за почти 90% от хотелския пазар на нашите курорти“, уточни той.
Според неговите прогнози Хургада и Шарм ел-Шейх ще бъдат популярни в почти равни дялове, но лекторът прогнозира особено търсене на хотели 4*.
„По-вероятно, Първо ще бъде открита Хургада, и това се дължи на няколко причини“, отбеляза Тамер Саед.
Между другото, в момента хотелите в Хургада са заредени на 50–70%. Това заявиха от TRN губернатор на регионите на Червено море Ахмед Абдалла. Според него със завръщането на руснаците заетостта на хотелите ще се увеличи значително. Сега в Хургада има 76 хиляди стаи в 267 хотела.
Екскурзионни и инфраструктурни иновации
„Град Хургада и регионът около него стават все по-благоприятни за туристите. Може да не го забележат, когато пристигнат, но много скъпи проекти са реализирани специално за удобството на гостите. Например, до Кайро е построен нов път, по който туристите се водят на екскурзии всеки ден. В близко бъдеще ще има добър път до Марса Алам. Пуснати са също голяма пречиствателна станция и вятърна електроцентрала. Готови сме да покажем на гостите, че имаме добра екологична ситуация и имаме безопасна и спокойна почивка“, също каза губернаторът.
По думите му в Египет и Хургада с голямо нетърпение очакват завръщането на руснаците и има много надежди са натоварени с пускането на чартъри.
„Нашата туристическа индустрия чака руснаците, точно както руснаците чакат връщането на възможността да почиват в Египет. Открихме нов голям летищен терминал в Хургада, който е готов да приеме около 13 милиона туристи годишно. Средно около 5 милиона души минават през него досега, плюс още 2,5 милиона през летище Марса Алам. Освен това скоро ще отвори врати ново летище в град Беренис, на 270 км от Марса Алам, което също ще предостави допълнителни възможности за туризъм,” каза губернаторът.
Ръководителят на региона също каза, че до края на годината в Хургада Ще отвори врати нов исторически музей.
„Разбира се, няма да е толкова голям, колкото в Кайро, но очакваме, че тази атракция ще започне да бъде много търсена“, каза той.
Между другото, в Гиза (сателитен град на Кайро) живеехме в хотел Mercure, разположен точно до Новия голям египетски музей (GEM), който се строи, първата фаза на който ще бъде открита до края на 2018 г.
Първо ще пуснат изложбена част, посветена на живота на Тутанкамон. Очаква се да включва повече от 15 хиляди предмета, открити в Долината на царете в Луксор.
Музеят ще отвори врати напълно едва след година. Общо той ще включва повече от 100 000 реликви. Общата площ на музейния комплекс ще бъде 480 хиляди квадратни метра.
В допълнение към основната сграда комплексът включва кино, библиотека, класни стаи, конферентни зали, мултимедиен център, детски музей, музей за хора с увреждания, развлекателен център, изложбени зали за временни изложби и паркове. За удобство на туристите музейният комплекс ще бъде свързан със специален път с пирамидите в Гиза.
Египетските власти очакват Големият египетски музей да приема 8 милиона посетители годишно в рамките на пет години след откриването му. Когато музеят отвори врати, неговите експонати ще включват колекциите на сегашния Египетски музей на площад Тахрир в Кайро, включително много предмети, съхранявани в склад.
Те разказаха на нас и TEZ Tour за своите екскурзионни иновации. Компанията скоро ще започне обиколка със стилизирана пиратска яхта в новия популярен район Сахл Хашеш близо до Хургада.
Яхтата ще осигури много забавления, вкусен морски обяд, разходки с банан, хапчета, риболов и „пиратски набези“ в морето. Туристите ще могат да видят новия район на Sahl Hasheesh, който се развива активно днес - тук се изграждат нови, луксозни хотели и експертите са уверени, че той ще стане най-популярният и известен в региона поради своята новост , уважение и красиви коралови рифове в крайбрежните води на Червено море.
Между другото, в този район бяхме топло посрещнати от луксозния хотел Baron Palace Sahl Hasheesh 5 *, който разполага с 645 стаи от различни категории. Хотелът отваря врати през 2014 г., като големи надежди се възлагат и на руския пазар. Само броят на рускоезичния персонал (в баровете, на рецепцията, сред аниматорите) говори много...
„Руснаци, истински руснаци? Е, най-накрая!”, посрещайки ни на плажа, персоналът на хотела беше приятно изненадан и веднага ни засипа с въпроси за нюансите на пускането на полети.
„Да, истински руснаци, но засега те са журналисти и само за разузнаване. И туристите скоро ще си тръгнат...”, отговорихме ние.
източник: trn-news.ru
