Le 21 octobre, Moscou accueillera la deuxième conférence internationale des représentants de l'industrie hôtelière, Hospitable Business. L'événement aura lieu à l'initiative et avec le soutien des Russian Hospitality Awards.
Au cours de la conférence, d'éminents experts du secteur discuteront des principaux sujets qui concernent le marché.
Ainsi, Magdi Attalla, marketeur expérimenté, enseignant et directeur régional du BHMS (Suisse), vous le dira comment surprendre vos invités et comment en faire des fans de votre marque.
Jeroen Oskam, directeur du Centre de recherche des écoles hôtelières de La Haye (Pays-Bas), partagera des secrets sur Comment un hôtel moderne peut-il maintenir sa position de leader sur le marché ?
Chaarawi, consultant commercial leader en Europe (Royaume-Uni), qui a vendu le produit le plus cher de l'histoire du grand magasin à la mode Selfridges, a déclaré : vous apprendra à vendre un service client de classe mondiale.
Julia Aymonier, directrice des technologies numériques à l'EHL (Suisse), racontera sur l'impact de l'intelligence artificielle sur l'industrie hôtelière. La conférence soulèvera également les questions d'investissement dans les outils numériques de nouvelle génération et de fidélisation des clients grâce aux nouvelles technologies.
Andre Avedian, fondateur d'ARA Design (Royaume-Uni), dont les chefs-d'œuvre sont les intérieurs des chaînes Hyatt, Hilton, Marriott et d'autres chaînes, répondra à la question de savoir s'il est possible de créer le design intérieur d'un hôtel parfait, et Comment le design et la vente dans le secteur hôtelier sont liés.
Irina et Olga Sundukov, les créatrices du studio Sundukovy Sisters, ne créent pas des projets de design, mais des expériences. Lors de la conférence, ils vous expliqueront comment un hôtel design ou une chaîne entière peut créer un intérieur pertinent, logique, approprié et mémorable, et Pourquoi y a-t-il de l’auto-ironie dans le design ?
Source: trn-news.ru
