Renaissance de la marque Starwood : la chronologie complète
La renaissance de la marque Starwood, dirigée par Barry Sternschlich, a constitué une étape majeure dans l'industrie hôtelière. L'histoire de cette société remonte à 1999, année de la création de Starwood Hotels & Resorts Worldwide. Cependant, après plusieurs changements dans la structure de propriété et le style de gestion, la marque a été confrontée à la nécessité de redéfinir sa place sur le marché.
Bref aperçu de la marque Starwood
La marque Starwood comprenait autrefois des hôtels aussi célèbres que le Sheraton, le Westin et le St. Régis. Ces marques étaient réputées pour leur haut niveau de service et leurs offres uniques aux clients. Cependant, suite à l'acquisition de Starwood en 2016 par Marriott International, de nombreuses questions ont commencé à se poser autour de l'avenir de la marque Starwood.
Renouveau de la marque : dates clés
- 2016 : Marriott International finalise l'acquisition de Starwood Hotels & Resorts pour 13,6 milliards de dollars.
- 2018 : Après l'intégration, les travaux de restauration de la marque ont commencé.
- 2020 : Barry Sternschlich, fondateur de Starwood, annonce son intention de redonner vie à la marque Starwood.
- 2021 : Présentation d'une nouvelle vision et stratégie pour la marque Starwood, y compris de nouveaux développements et concepts hôteliers.
Qu’est-ce qui a conduit à la Renaissance ?
L'un des facteurs clés de la résurgence de la marque Starwood est le désir des clients de bénéficier d'offres uniques et personnalisées. Selon une étude menée Réseau d'hospitalité, les voyageurs 52% apprécient un service personnalisé et des offres uniques. Barry Sternschlich s'est rendu compte que cela devenait un avantage concurrentiel pour un regain d'intérêt pour Starwood.
Nouvelles initiatives et développement
Starwood Brand Revival comprend un certain nombre de nouvelles initiatives visant à rafraîchir l'identité de la marque :
- Créer une expérience unique : Développement de concepts mettant l’accent sur la culture et les traditions locales.
- Technologies innovantes : Introduction de technologies modernes pour améliorer le service client et la gestion hôtelière.
- Durabilité: Intégrer des pratiques vertes et des modèles durables dans l’industrie hôtelière.
Résultats attendus et impact sur le marché
Selon les experts, Starwood Brand Revival peut changer radicalement le marché hôtelier. Les hôtels rénovés devraient attirer une clientèle plus large, notamment une jeune génération de voyageurs. Selon un rapport publié par W Hotels, de tels changements pourraient augmenter la croissance des revenus de 15% au cours des trois prochaines années.
L'avenir de la marque Starwood
La renaissance de la marque Starwood sous la houlette de Barry Sternschlich promet d'être un choc pour le monde de l'hôtellerie. En tenant compte de l'évolution des préférences des consommateurs et des tendances mondiales, Starwood s'engage à créer de nouvelles normes de qualité de service et des expériences client uniques.
