קולות בודדים בנסיעות: המעבר ממותגים לדעות אישיות
בשנים האחרונות חל שינוי משמעותי בענף הנסיעות. קולות בודדים בנסיעות הופכים חשובים מתמיד. מגמה חדשה זו באה כאשר מטיילים מחפשים חוויות אותנטיות יותר במקום רק לעקוב אחר מותגים. לפי מחקר שנערך על ידי Booking.com, 70% מהמטיילים אומרים שהם רוצים המלצות מאנשים אמיתיים, לא מחברות.
מדוע היה צורך בקולות בודדים?
ישנן מספר סיבות מרכזיות לכך קולות בודדים בנסיעות מתחילים לתפוס מקום מרכזי בהעדפות הצרכנים:
- אוֹתֶנְטִיוּת: מטיילים מחפשים טיפים ייחודיים ואישיים שיכולים לעזור ליצור חוויות בלתי נשכחות.
- אֲמִינוּת: דעות אישיות נתפסות בדרך כלל כאמינות יותר מחומרי פרסום של חברות גדולות.
- זְמִינוּת: בלוגרים ומשפיענים פופולריים הופכים נגישים יותר הודות לרשתות חברתיות כמו אינסטגרם ו-TikTok, המאפשרות להם לשתף את הרפתקאותיהם ישירות עם הקהל שלהם.
השפעת המדיה החברתית על מותגים
לפי חברת המחקר נילסן, קולות בודדים בנסיעות יש השפעה משמעותית על החלטות רכישה. יותר מ-80% של צרכנים סומכים על המלצות מחברים ואחרים יותר מאשר חומרי פרסום. המשמעות היא שהמותגים חייבים להסתגל למציאות החדשה ולחפש דרכים לשתף פעולה עם דמויות מובילות בתעשייה.
דוגמה לכך היא שיתוף הפעולה בין סוכנות הנסיעות Travel Inspiration לכמה בלוגרים משפיעים שחולקים את חוויות הטיול שלהם והמלצות למקומות מעניינים.
איך להסתגל לשוק חדש?
מותגים המעוניינים להישאר רלוונטיים חייבים לשקול את ההיבטים הבאים:
- האזנה לקהל: תגובה ואינטראקציה עם ביקורות של לקוחות עוזרות לבנות אמון.
- יצירת קהילה: מותגים צריכים לפעול ליצירת פלטפורמות לדיון והחלפת חוויות בין לקוחות.
- שיתוף פעולה יצירתי: שיתוף פעולה עם בלוגרים ומשפיענים יכול לעזור למותגים להגיע לקהלי יעד חדשים.
למשל, העניין הגובר בתיירות אינדי מחייב חברות לעסוק ברמת התקשורת עם אנשים משפיעים בתחום זה. קולות בודדים בנסיעות יכול למלא תפקיד מכריע בתהליך זה.
שוק טיולים ודוגמאות ייחודיות
לאחרונה, מחקרים מראים שרמת התיירות המקומית עלתה ב-25% באזורים מסוימים, מה שקשור ישירות לפופולריות הגוברת של נסיעות אותנטיות. בִּפְרָט, קולות בודדים בנסיעות הם מתמקדים במסורות מקומיות, מאכלים וחוויות ייחודיות, המושכות לקוחות חדשים.
לפי רפת עלי: "תעשיית הנסיעות בארה"ב מפגרת אחרי אחרים מכיוון שהמנהיגים שלה עובדים בעננים כשהם צריכים להיות בשטח כל יום. הגיע הזמן לשנות והנה הסיבה". הצהרה זו מחזקת את החשיבות של להיות בחזית ולעסוק בחוויות טיול אמיתיות.
זה הופך להיות קריטי עבור מותגים לשים לב לשינויים ולשימוש אלה קולות בודדים בנסיעות לקדם את השירותים שלהם ולהגדיל את הרלוונטיות בעיני הצרכנים. סיפורי ההצלחה כבר ניכרים, ולמי שמוכן להסתגל, תהיה הזדמנות לנצח בשוק משתנה.