קיצורי הזמנה: איך הייאט מסתגל למציאות חדשה ולבעיית איסוף האשפה במשפט

ראשי תיבות של הזמנה, אסטרטגיית Hyatt ותביעה בגין שימוש לרעה במס

חָדָשׁ קיצורים Booking ואסטרטגיות משתנות בתעשיית האירוח הפכו לנושאים חמים לדיון. ההתמקדות היא לא רק בצמצום משרות, אלא גם בהתאמת מודלים עסקיים להתמודדות עם אתגרי התקופה. בפוסט זה, נבחן את ההתפתחויות האחרונות לגבי Booking Holdings ו-Hyatt, ואת ההשפעה של תביעת התעריפים על הצרכנים.

קיצורי הזמנה: מה קרה?

Booking Holdings הודיעה על מסיביות קיצורים Booking, אשר ישפיע על כ-10% עובדים. צעדים אלה ננקטים בתגובה לאי הוודאות הכלכלית ולירידה בביקוש לנסיעות בעקבות מגיפת ה-COVID-19. בין העובדות העיקריות:

• יותר מ-4,000 פיטורי משרות מתוכננים.
• ההנהלה הביעה תקווה להתאוששות עסקית בחודשים הקרובים.
• החברה הגדילה את ההשקעה בטכנולוגיה כדי לשפר את שירות הלקוחות.

החלטה זו נובעת מהצורך לייעל את עלויות התפעול ולשנות את האסטרטגיה של החברה. ראה עוד על אתגרים בתעשייה.

אסטרטגיית Hyatt: התמקדות במותגים ייחודיים

בעוד בוקינג עומדת בפני אתגרים, Hyatt Hotels שוקלת מחדש באופן פעיל את האסטרטגיה שלה להתמקד במלונות בוטיק ובקונספטים ייחודיים. האסטרטגיה החדשה שלהם כוללת:

• הרחבת סל מלונות הבוטיק המציעים שירות אישי.
• השקעה ברשתות מלונות קטנות.
• התמקדו בסדרי העדיפויות של פיתוח בר קיימא ואקולוגיה.

הייאט מבינה שלקוחות מחפשים חוויה ייחודית ולא רק מקום לינה. הם מחזקים באופן פעיל את מעמדם בשוק, מה שבא לידי ביטוי גם בביקורות חיוביות של לקוחות. מידע נוסף על חדשות Hyatt ניתן למצוא כאן.

בעיית עמלות "האשפה" נשקלת בסנאט האמריקאי

המסים שנגבו, המכונים לעתים קרובות "עמלות אשפה", הועלו לדיון בסנאט האמריקאי. עמלות נוספות אלו מתווספות לרוב לתעריפי המלונות והטיסות הסטנדרטיים, מה שמגדיל משמעותית את עלות הנסיעה. בין נקודות המפתח:

• חקיקה צפויה להגביל את השימוש בהיטלים.
• תשומת הלב הציבורית מתמקדת בשקיפות המחירים והגנת הצרכן.
• כמה חברות כבר החלו לשנות את מדיניות התמחור שלהן בתגובה ללחץ של סנאטורים.

לניתוח מעמיק יותר של ההתפתחויות בבתי המשפט בנוגע לתלונות על היטלים, בקר במדור שלנו כאן.

הפודקאסט של היום בוחן את השינויים ה-B2B של Booking Holdings, אסטרטגיית המיתוג הייחודית של Hyatt ובעיות מס בארה"ב. -רשאד ג'ורדן