חברות מארחות באיטליה דורשות תשלום חוזר של בתי מלון מלקוחות דנקו עבור חלק מהתיירים זה יהיה התשלום השלישי עבור הלינה, שכן הם קנו חופשה בנטלי טורס, מדווחת Interfax-Tourism בהתייחסות למזכירת העיתונות של האיחוד הרוסי; תעשיית התיירות (PCT) אירינה טיורינה.
"מפעילת הטיולים המארחת Travel Inn דורשת מתיירים הנופשים באיטליה בסיורי דנקו לשלם מחדש עבור מלונות והעברות, בטענה שהכסף לא התקבל מהשותף הרוסי. יחד עם זאת, הנהלת החברה האיטלקית מבינה שהתיירים כבר שילמו עבור הטיול שלהם, אחרת לא היו מקבלים שוברים ללינה", אמרה.
לפיכך, סוכנות Volgograd Travel Retail הזמינה חופשה באיטליה עם נטלי טורס לשני פנסיונרים, עבורה שילמו כ-160 אלף רובל. לאחר ביטול כל סיורי המפעיל, הלקוחות עדיין שילמו כרטיסי טיסה. הסוכנות בחרה עבורם את מלון Virgilio Grand Hotel 4* על חוף הים הטירני בתוספת העברה מחברת Danko. תיירים שילמו כ -100 אלף רובל יותר.
אבל לאחר שדנקו הודיעה שהיא תפסיק את פעילותה, החברה המארחת, Travel Inn, אמרה לתיירים שהם חייבים לשלם עבור הלינה וההעברות שלהם, כי מפעיל הטיולים לא עשה זאת. והלקוחות נאלצו לשלם עבור השהות שלהם בפעם השלישית.
"חברות ומלונות זרות מקבלים תיירים ויהי מה - מתוך ציפייה שמפעיל הטיולים החייב ישלם במוקדם או במאוחר. אבל ברגע שהוא מודיע על הפסקת הפעילות, הם מבינים שהם לא יקבלו כלום ותוקפים את האורחים בדרישה לכסף. יתרה מכך, הם יודעים שאין להם זכות לעשות זאת - לא לחברה המארחת ולא לבתי המלון יש קשרים חוזיים עם תיירים. יתרה מכך, הם מבינים שהאורחים כבר שילמו עבור הטיול שלהם, אחרת לא היו מקבלים שוברים ללינה והעברה. אבל הם הפעילו לחץ על לקוחות בציניות, ואיימו עליהם בפינוי", ציין I. Tiurina.
לדבריה, לא רק טרוול אין מנסה לסחוט את החובות של בן זוגה הרוסי מתיירים. חברת גארטור דרשה מתיירים ברומא לשלם מחדש עבור לינה, העברות וטיולים.
7 בספטמבר מפעיל הטיולים "דנקו" נָקוּב לגבי הפסקת פעילות. החל מה-8 בספטמבר כל הסיורים מבוטלים. תיירים שהזמינו ושילמו עבור סיורים לתקופה העתידית מבוטחים בחברת הביטוח ERV בסכום כולל של 50 מיליון רובל.
מפעילת הטיולים "דנקו" עוסקת בשוק בתחום התיירות היוצאת, הנכנסת והפנים מזה כ-20 שנה. לפי מרשם Rostourism, בשנת 2017 היא שלחה 15,353 תיירים לחופשה בחו"ל.
מָקוֹר: trn-news.ru