ATOR מייעצת ללקוחותיה של מפעילת הטיולים דנקו, שהפסיקה את פעילותה, לפנות לעזרה מהאגודה לסיוע לתיירים ולא לשלם שוב על הלינה וההעברות במלון.
בסוף השבוע שעבר הודיעה מפעילת התיירות דנקו על הפסקת פעילותה פעילויות. באיטליה ובטורקיה, נציגי החברות המארחות מבקשות מתיירים לשלם מחדש עבור לינה והעברות. יחד עם זאת, איגוד תעשיית הנסיעות הרוסי מציין כי למלונות ולחברות מארחות אין את הזכות לדרוש כסף מהאורחים, מכיוון שאין להם קשרים חוזיים עם תיירים.
עורכי דין מייעצים ללקוחות המושפעים של דנקו לפנות לאיגוד מפעילי הטיולים "טורפומוש". לשם כך, עליך לציין את שמך המלא, כתובת מיקומך, מספר חוזה למכירת מוצר תיירות ושם מפעיל הטיולים, פרטי התקשרות ונסיבות המעידות על אי מילוי התחייבויותיו של מפעיל הטיולים. "סיוע לתיירים" חייב לקבל החלטה על מתן סיוע חירום לתיירים בתוך 24 שעות.
נוסיף כי מפעילת הטיולים דנקו ביטלה את כל הסיורים שמתחילים לאחר ה-8 בספטמבר. תיירים שאיבדו את חופשתם יוכלו לקבל החזר מחברת הביטוח ERV Travel Insurance.
מָקוֹר: news.turizm.ru