“Il mercato in Russia è cresciuto negli ultimi 10 anni: ogni anno sempre più persone prestano attenzione alle crociere. Allo stesso tempo, nel 2016, quando la Turchia e l’Egitto furono chiusi, c’è stato un salto: il numero di clienti è aumentato di 40%”, ha affermato l’amministratore delegato della compagnia di crociere "Infoflot" Andrej Michajlovskij.
Secondo il direttore commerciale della compagnia Vodokhod Andrey Smolin, negli ultimi tre anni il numero di russi che preferiscono le crociere fluviali è aumentato di 15-20%. Allo stesso tempo è aumentata anche la profondità delle vendite. "La flotta è attualmente piena di 90-95%", ha osservato.
Anche la vicedirettrice generale del turismo di Mosturflot, Svetlana Goncharova, ha confermato che i russi scelgono sempre più spesso questo tipo di vacanza. “Le crociere fluviali non sono praticamente soggette a crisi; siamo sopravvissuti a tutto quello che è successo al turismo negli ultimi anni. Il flusso turistico non è diminuito, ma è aumentato”, ha affermato.
Turisti fedeli
Secondo A. Mikhailovsky, la stragrande maggioranza dei turisti “da crociera” è pronta a viaggiare di nuovo. “Circa 80% torneranno quest’anno o il prossimo. Coloro che erano in crociera nel 2017 hanno già prenotato per quest’anno”, ha osservato.
S. Goncharova ha definito i viaggiatori che preferiscono le crociere fluviali “molto leali”. “L'anno scorso la nostra compagnia ha registrato un record: un turista ha effettuato 11 crociere in una navigazione. Un altro turista viaggia sulle navi, “affittando” una cabina di lusso con balcone per un mese e mezzo, negli ultimi 10 anni”, ha detto.
Prospettive in Russia e all'estero
Secondo il direttore commerciale della compagnia Atlantis Line, Alexey Tsyganov, il numero totale di crocieristi nel mondo quest'anno si avvicinerà a 27 milioni di persone, negli ultimi dieci anni se ne sono aggiunti 10 milioni in più. "Allo stesso tempo, la capacità del mercato russo è ora stimata a 60mila turisti che partono per crociere marittime all'estero - l'aumento del flusso turistico è stato di 120%", ha osservato. A. Tsyganov ha aggiunto che le crociere nel Mediterraneo sono le più popolari tra i russi.
In Russia, secondo A. Mikhailovsky, la capacità del mercato delle crociere è di 300-350mila persone. "La popolazione del nostro Paese è 30-40 volte più grande, il potenziale è enorme", ha detto. Il direttore generale della compagnia Infoflot ha sottolineato che il compito principale ora è “trascinare i russi dalle crociere all’estero a quelle nazionali, che non sono peggio”.
Discutendo questo problema, gli esperti hanno convenuto che ora i turisti russi prestano la massima attenzione al comfort della loro vacanza e al livello del servizio sulle navi da crociera. Allo stesso tempo, le navi russe recentemente non sono rimaste indietro rispetto a quelle straniere in termini di qualità delle infrastrutture e dei servizi forniti. "Ad esempio, abbiamo navi di classe lusso, dove il servizio è al livello degli hotel a cinque stelle", ha osservato S. Goncharova.
Il workshop del Festival delle Crociere si svolge dal 2016 con il sostegno dell'Agenzia Federale del Turismo e l'anno scorso hanno partecipato a Mosca 450 agenti di viaggio; Lo scopo del festival è promuovere i viaggi in crociera come una delle aree promettenti per lo sviluppo del turismo outbound, domestico e inbound.
Fonte: turismo.interfax.ru
