L'aeroporto di Rostov sul Don ha ricevuto la valutazione di 5 stelle dalla società di ricerca britannica Skytrax ed è diventato il primo aeroporto russo a raggiungere questo livello. Il rating valuta la qualità del servizio aeroportuale per i passeggeri secondo diverse decine di criteri, riferisce il funzionario.corr. Travel.ru.
L'aeroporto di Rostov è diventato il decimo al mondo a ricevere la valutazione a 5 stelle (ci sono 140 aeroporti nella classifica Skytrax). Allo stesso tempo, dal 2017, Skytrax ha introdotto requisiti semplificati per la classificazione degli aeroporti regionali, tra cui Rostov. L'azienda ha spiegato ciò con il desiderio di offrire pari opportunità nella classifica sia agli hub globali che ai piccoli aeroporti con voli prevalentemente nazionali: sono soggetti a minori requisiti in termini di servizi e intrattenimento per i passeggeri in transito.
Nel corso di questi due anni, Baku, Nagoya (Chubu), Haikou e ora Rostov hanno ricevuto lo status di aeroporti regionali a 5 stelle. Solo 6 aeroporti hanno una classificazione globale a 5 stelle più complessa: Tokyo (Haneda), Singapore, Hong Kong, Seul (Incheon), Doha e Monaco.
Tra gli aeroporti russi il massimo finora è stato di 4 stelle: Ekaterinburg, Samara e Kazan hanno questa classificazione (tutti sono anche classificati come regionali). In totale, questo livello è assegnato a 48 aeroporti nel mondo. Domodedovo e Sheremetyevo di Mosca hanno una categoria a tre stelle, ma in una classificazione globale più complessa.
È probabile che molti altri aeroporti russi con nuovi terminal (ad esempio Vladivostok, San Pietroburgo o Vnukovo a Mosca) potrebbero apparire in questa classifica, ma lì le ispezioni Skytrax non sono ancora state effettuate. Tuttavia, alcuni di essi sono menzionati in una classifica separata dei World Airport Awards pubblicata annualmente dalla stessa Skytrax, sulla base delle recensioni dei passeggeri. In particolare, nella classifica del 2018, tutti Mosca, San Pietroburgo, Kazan, Ekaterinburg e Samara sono stati inclusi nella top ten dei migliori aeroporti della regione della CSI (Rostov praticamente non vi ha partecipato, poiché ha aperto solo poco prima della fine del lo scorso anno, ma è comunque riuscito a entrare tra i primi dieci aeroporti regionali della CSI).
La valutazione esatta per ciascuno dei criteri di valutazione dell'aeroporto di Rostov non è stata ancora pubblicata da Skytrax. L'elenco comprende una valutazione del trasporto verso l'aeroporto, la comodità dei controlli di sicurezza, il tempo medio di attesa nelle varie fasi del servizio aeroportuale, la navigazione nel terminal, le distanze percorribili a piedi dai passeggeri, la disponibilità di vari servizi e strutture, la varietà dei negozi al dettaglio e punti vendita di ristoranti, la disponibilità di Internet wireless e simili.
Quando questa valutazione dettagliata sarà resa pubblica, la qualità del lavoro degli esperti Skytrax a Rostov potrà essere valutata in modo più dettagliato. Sebbene l’aeroporto di Rostov sia davvero uno dei migliori e più convenienti per i passeggeri in Russia, sotto molti aspetti la situazione può ancora essere migliorata.
In particolare, sarebbe interessante conoscere la valutazione del trasporto verso l'aeroporto (gli esperti di Skytrax hanno visitato Rostov a gennaio, quando i problemi con i minibus per l'aeroporto erano regolari - i passeggeri si lamentavano quotidianamente sui social network dell'impossibilità di partire o di viaggi di un'ora mentre si trova in un minibus pieno). È vero, all'inizio di febbraio la situazione è notevolmente migliorata: finalmente sulla linea hanno iniziato a circolare autobus di grandi dimensioni, anche se gli intervalli sono aumentati e i bagagli sono diventati improvvisamente soggetti a pagamento. Un evidente inconveniente per la valutazione è anche la mancanza di caffè economici nell'area di partenza pulita.
È probabile che l'aeroporto di Rostov possa contare sui massimi punteggi in termini di tempo di attesa per i passeggeri nelle varie fasi del servizio, comodità delle zone di partenza, velocità dei trasferimenti per i passeggeri in transito, disponibilità di Internet e dei distributori automatici, brevi distanze pedonali, informazioni servizio nel terminal, presentazione della regione servita e numerosi altri punti. La classificazione Skytrax richiede una conferma annuale.
Fonte: travel.ru
