Egitto... Molti rappresentanti dell'industria del turismo stanno già letteralmente tremando alla menzione di questa destinazione: i professionisti e i turisti stessi aspettano da troppo tempo il ritorno delle località del Mar Rosso. Il processo di negoziazione per il lancio dei voli è stato molto lungo, non esiste Per molto tempo non ci sono stati dettagli, e anche adesso, quando più o meno tutto è chiaro con i voli regolari, la questione dei charter rimane aperta. Per fare almeno un po' di chiarezza su tutto questo e capire cosa sta succedendo “dall'altra parte del filo” alla vigilia dell'apertura della stagione regolare, il tour operator TEZ Il Tour ha organizzato un viaggio esclusivo in Egitto, al quale ha invitato il caporedattore TRN.
Quasi ogni giorno durante la settimana vi abbiamo tempestivamente informato sulle novità delle località egiziane dopo gli incontri con i partecipanti del settore turistico, i politici, gli albergatori del paese e pubblicato reportage fotografici.
In questo materiale cercheremo di parlare più in dettaglio dello stato reale delle cose. Naturalmente, nessuno tranne il presidente può nominare la data di apertura dei charter, ma vi diremo tutto ciò che sappiamo al momento per aiutare i rappresentanti dell'industria del turismo a prepararsi meglio per la tanto attesa apertura della destinazione.
Opportunità in questa fase
I russi che non intendono aspettare l'apertura della rotta e vogliono davvero raggiungere le località egiziane del Mar Rosso, volano lì attraverso gli stati vicini, inclusa la Bielorussia.
Abbiamo volato su un volo notturno Minsk-Hurghada. Siamo arrivati a Minsk sulle ali dell'Aeroflot e siamo volati in Egitto con la Belavia su un volo charter di un tour operator. L'attracco è durato circa 5 ore ed è stato tollerato normalmente. L'aeroporto di Minsk è moderno e comodo: tanti negozi, accoglienti aree relax, bar, docce a pagamento, area bambini, Wi-Fi gratuito.
Il charter per il resort è stato caricato sul 100%, principalmente da cittadini bielorussi, ma al ritorno da Hurghada abbiamo visto in coda parecchi passaporti “rossi”.
Gli aerei della flotta Belavia sono nuovi, comodi, la distanza tra i sedili è abbastanza ampia, anche per una persona alta è abbastanza comoda. Il servizio a bordo è gentile e cordiale, il cibo è ok.
Come riportato da TRN Direttore generale del TEZ Tour Egypt Ehab Wahdan, il sistema di prenotazione dell'azienda ha già diverse richieste di prenotazioni alberghiere in Egitto per marzo 2018.
Secondo lui, il primo albergo prenotato dai russi dopo una pausa di due anni è stato il Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh 5*.
“Abbiamo già diverse applicazioni di questo tipo. Sebbene non ci siano mezzi di trasporto adeguati, i turisti cercano e acquistano i biglietti da soli e gli hotel vengono prenotati tramite il nostro sistema. Noi, a nostra volta, incontriamo gli ospiti, forniamo loro trasferimenti ed escursioni", ha aggiunto il relatore.
Secondo le informazioni attuali, nel 2017 più di 50mila russi hanno visitato autonomamente le località egiziane.
Il costo del visto è ora di 25 dollari all'aeroporto all'arrivo.
Cosa vendere dopo il lancio dei voli regolari?
La compagnia TEZ Tour ha annunciato che sarà pronta ad inviare in massa i turisti russi in Egitto non appena verranno lanciati i primi voli regolari e poi charter dalla Federazione Russa. Allo stesso tempo, il tour operator prevede di riconquistare la propria quota di mercato, e molto più velocemente di altre società.
Secondo Ehab Wahdan, prima della sospensione dei voli dalla Russia, TEZ Tour si classificava al terzo posto per numero di russi inviati in Egitto.
“Durante questi due anni, anche se non c'erano voli dalla Russia, abbiamo continuato a mandare turisti da tutto il mondo in Egitto. Abbiamo stipulato contratti con più di 250 hotel nella repubblica. La maggior parte di loro sono a Hurghada. Inoltre non abbiamo venduto, ma al contrario abbiamo aggiornato la nostra flotta di autobus, migliorato le qualifiche dei nostri dipendenti e ampliato la gamma di escursioni. Vale la pena notare che i flussi da tutti i mercati non fanno che aumentare, le compagnie aeree e i tour operator stanno introducendo nuovi voli e aumentando la frequenza”, disse Ehab Wahdan.
Egli ha osservato che non appena i vettori decideranno l'orario dei voli dalla Russia al Cairo, il tour operator sarà pronto ad offrire ai russi un pacchetto turistico completo.
Comprenderà un pernottamento negli hotel del Cairo e un tour delle attrazioni del Cairo per i turisti provenienti dalla Russia.
“Abbiamo escursioni giornaliere nella capitale da Hurghada e Sharm el-Sheikh e vogliamo creare un prodotto per i turisti che voleranno al Cairo. Questa sarà una notte in città e il giorno successivo una visita alle attrazioni: il museo storico e le piramidi, dopodiché il turista si recherà in autobus al resort. Pensiamo che questo inizierà ad essere richiesto. Secondo le prime stime, al massimo 100 turisti al giorno sceglieranno un prodotto del genere e noi possiamo facilmente servire un flusso del genere", ha detto il relatore.
È interessante notare che per i passeggeri dei primi voli il tour del Cairo sarà gratuito. Tuttavia, a condizione che la durata del soggiorno degli ospiti sia di almeno 7 giorni, poiché ci saranno persone che vorranno venire al Cairo per 2-3 giorni senza mare, proprio per visitare i luoghi d'interesse.
Per coloro che vogliono arrivare da soli in modo rapido e comodo direttamente al proprio hotel, ci sono voli in coincidenza dall'aeroporto del Cairo direttamente ai resort. Il volo durerà 1-2 ore e l'attesa in aeroporto durerà fino a 2 ore. Ciò aggiungerà circa $ 100 andata e ritorno al prezzo del tour.
"I vettori sono pronti a offrire sconti per gruppi, aumentare la frequenza dei voli e accogliere i turisti in modo che il prezzo non superi gli 80 dollari USA", - ha aggiunto Ehab Wahdan.
E ancora sulla sicurezza
Sfortunatamente, ci sono sempre meno posti sul pianeta dove puoi sentirti il più protetto possibile. Ma in questi due anni la parte russa ha negoziato attentamente e meticolosamente con le autorità egiziane sul livello di sicurezza nel paese. I risultati di questi negoziati sono stati più volte riportati dai media federali.
Ad oggi negli aeroporti egiziani sono state introdotte le massime misure di sicurezza. Lo ha riferito TRN utilizzando l'esempio dell'aeroporto del Cairo Ehab Wahdan, che è anche membro del consiglio di amministrazione dell'Associazione dei tour operator egiziani, membro del gruppo di lavoro presso il Ministero degli Affari Esteri del Paese sulle questioni di sicurezza.
Parlando delle sfumature del nuovo sistema, ha chiarito che è diventato difficile entrare nelle sale dell'aeroporto del Cairo e nel suo territorio in generale senza documenti di identità e biglietti per la destinazione.
“Sono state installate nuove apparecchiature per il controllo dei passeggeri e dei dipendenti, il personale ha seguito una formazione specifica, sono stati invitati nuovi specialisti e il sistema di sicurezza stesso è stato completamente modificato. Allo stesso tempo, la velocità di superamento di tutti i posti di blocco non è aumentata a causa della significativa riduzione del numero di persone che entrano nell'edificio dell'aeroporto. Questo approccio è ora utilizzato in tutti gli aeroporti del paese, compresi i resort, e lo sperimentiamo costantemente noi stessi. Anche i nostri amici delle agenzie di sicurezza scherzano dicendo che hanno aumentato il tasso di accertamento dei reati commerciali grazie al fatto che hanno cominciato ad effettuare più controlli. Abbiamo lottato su una cosa e abbiamo inoltre aumentato l’efficienza del nostro lavoro su altre questioni”, ha affermato Ehab Wahdan.
Ha inoltre chiarito che il nuovo programma di lavoro si applica a tutti i passeggeri, compresi i passeggeri di alto rango: funzionari e diplomatici.
Questa informazione è stata confermata anche dal governatore delle regioni del Mar Rosso, Ahmed AbdAlla.
Egli ha osservato che le misure di sicurezza negli aeroporti delle città turistiche e in particolare a Hurghada possono essere valutate anche più elevate rispetto all'aeroporto del Cairo.
“Abbiamo controlli molto severi all’ingresso e all’ingresso in aeroporto. Controllano tutti gli autobus e le auto, i documenti all’ingresso dell’edificio”, ha aggiunto il capo della regione.
In effetti, la situazione nei resort e nelle aree aeroportuali è calma e fluida, lo abbiamo sperimentato noi stessi mentre eravamo in Egitto.
Insieme a un folto gruppo di turisti, i giornalisti russi hanno visitato il Museo Egizio del Cairo, hanno visto le piramidi di Giza e poi hanno esaminato separatamente le prime piramidi d'Egitto, tra cui Djoser, la cittadella del Cairo e la chiesa copta.
Il gruppo congiunto di turisti, lasciando di notte gli alberghi di Hurghada, era accompagnato da un convoglio. Vale la pena notare che gli fu assegnato contemporaneamente più autobus, che a un certo punto si erano radunati in un ampio parcheggio alla periferia della località.
Il trasferimento al Cairo è durato circa 5 ore, inclusa una sosta per la colazione nei pressi di un'ampia area ristorazione, dove è possibile acquistare souvenir.
Anche la sicurezza in tutte le aree turistiche è garantita al massimo livello. Ad esempio, nel Museo del Cairo, i turisti attraversano diversi “cancelli di sicurezza” e agenti di polizia “poco appariscenti” pattugliano le sale. La situazione è simile nel complesso piramidale di Giza e in altre attrazioni.
Un addetto alla sicurezza è stato presente sull'autobus durante tutta l'escursione e ha accompagnato il nostro gruppo.
“Naturalmente speriamo che i russi tornino presto. Inoltre, il livello di sicurezza in Egitto è ormai ad un livello molto elevato, e il problema con l’avvio prolungato del traffico aereo non è affatto questo...”, ha detto, commentando l’argomento, direttore regionale della catena alberghiera italiana Sharm Dreams Holding for Tourism&Hotels SAE Aldo Stinchetti.
Anche Tamer Saed, co-partner e COO TEZ Tour (Hurghada) ha sostenuto questa posizione: “Attualmente l’Egitto è al primo posto nel mondo in termini di sicurezza. Questo è effettivamente vero. Per questo è stato fatto il massimo. Vogliamo cambiare l'opinione della comunità mondiale sulla situazione della sicurezza in Egitto. Questo vale non solo per gli aeroporti, ma per l’intero sistema nel suo complesso”..
Hotel in Egitto: prezzi, condizioni, previsioni
Nell'ambito della nostra visita si è svolto un incontro con gli albergatori egiziani, che hanno parlato della politica dei prezzi prevista, della visione del mercato e delle previsioni per il prossimo futuro.
Quindi, rispondendo alla domanda di TRN se i tour operator e i turisti russi debbano aspettarsi un aumento dei prezzi per l’alloggio, direttore generale della rete egiziano-tedesca Jaz Aquamarine Hany Gamaleldin ha riferito che gli alberghi della catena non intendono aumentare i prezzi dopo l'apertura dei voli charter dalla Russia.
“Non modificheremo i prezzi, questo non rientra nei nostri piani. Tuttavia, in questi due anni tutto è aumentato di prezzo: sia la benzina che il cibo. Inoltre non possiamo lavorare in perdita, né possiamo perdere la qualità dei servizi. Non parlerò per altri albergatori. Tutto dipende dalla politica dell’hotel”, ha detto.
Secondo lui, mentre gli hotel egiziani non conducono trattative attive con i tour operator russi, tutti aspettano la data esatta dell'inizio dei viaggi aerei, che cambia costantemente.
“In generale, ci aspettiamo una ripresa molto rapida del flusso russo dopo l’apertura dei charter. Vale la pena notare che fino al 2015 20% dei nostri ospiti erano russi”, ha chiarito il relatore.
Partecipato alla conversazione direttore regionale di una catena alberghiera italiana Sharm Dreams Holding per il Turismo&Hotel SAE Aldo Stinchetti ha aggiunto che nella sua rete il mercato russo rappresentava almeno 50% di flusso.
“Nel frattempo è estremamente importante che gli albergatori dispongano di un concetto di promozione flessibile per non perdere affari. Ad esempio, quegli hotel che lavoravano solo con il mercato russo sono stati semplicemente costretti a chiudere dopo l’incidente con un aereo russo nel 2015. Ci siamo affidati a diverse fonti", ha affermato, aggiungendo che dobbiamo adattarci al mercato.
In precedenza, il direttore generale del TEZ Tour Egypt, Ehab Wahdan, ha detto TRN, che i prezzi degli hotel in Egitto sono ora molto più bassi rispetto al 2015. Ciò è dovuto a due ragioni: la scarsa occupazione dovuta alla mancanza di turisti russi e il tasso di cambio del dollaro, che circa un anno fa è cambiato bruscamente rispetto alla sterlina egiziana.
“Invece di 8 sterline, ora sono quasi 17. Ciò ha aiutato gli albergatori del paese a ridurre i prezzi di vendita. Spendono in sterline e guadagnano in dollari. Li avvantaggia. Forse più tardi, se Russia e Inghilterra aprissero i charter contemporaneamente, i prezzi aumenterebbero. Ma per ora, sui voli regolari, queste diverse migliaia di turisti non incideranno sulle tariffe. Inoltre gli albergatori sono molto interessati a riconquistare l'importante mercato russo. Oggi abbiamo molte richieste da parte di albergatori per partecipare alla fiera MITT di marzo. Vogliono andare a Mosca, comunicare con potenziali partner, ricordare a se stessi, parlare dei loro nuovi prodotti, anche se i charter non aprono prima", ha detto Ehab Wahdan.
Egli ha inoltre sottolineato che la maggior parte degli alberghi egiziani non hanno subito alcun calo di livello negli ultimi due anni. Naturalmente questo vale anche per quegli hotel che hanno continuato ad operare in altri mercati durante il periodo di sospensione dei voli da parte della Russia. La nostra azienda ha creato un potente reparto di controllo qualità. Controlliamo costantemente il livello del servizio offerto ai turisti e lanciamo i cosiddetti “mystery shopper”, in questo caso turisti segreti. Quegli hotel che abbassano significativamente il loro livello di lavoro vengono inseriti nella nostra lista nera, smettiamo di lavorare con loro o sospendiamo temporaneamente la collaborazione finché le carenze non vengono eliminate. Questi schemi sono esplicitati nei nostri contratti con gli hotel”, ha sottolineato Ehab Wahdan.
Secondo lui oggi non c’è carenza di manodopera nel mercato del lavoro egiziano, nemmeno nel settore alberghiero.
"Ora gli hotel si stanno comportando in modo astuto e danno ai propri dipendenti la possibilità di lavorare a turni per trattenere il personale fino al pieno ritorno del mercato russo", ha sottolineato il relatore.
Nel frattempo, Tamer Saed, co-partner e COO TEZ Tour (Hurghada), valutando il possibile aumento dei prezzi degli alberghi dopo l'apertura dei charter dalla Russia, ha chiarito che dovrebbe essere compreso tra 10 e 20%. Tuttavia, in realtà, questo sarà solo un ritorno al livello pre-crisi.
“Ci aspettiamo un flusso molto grande dalla Russia nella prima fase. E poi il mercato si stabilizzerà. La maggior parte degli hotel, soprattutto le grandi catene, sono pronte per un simile salto e saranno completamente orientate in un mese - questo vale per quasi il 90% del mercato alberghiero dei nostri resort", ha chiarito.
Secondo le sue previsioni, Hurghada e Sharm el-Sheikh saranno frequentate in parti quasi uguali, ma il relatore prevede una domanda speciale per gli hotel 4*.
"Più probabilmente, Hurghada sarà aperta per prima, e questo è dovuto a diverse ragioni”, ha osservato Tamer Saed.
A proposito, al momento gli hotel di Hurghada vengono caricati a 50–70%. Ciò è stato affermato da Ahmed AbdAlla, governatore della TRN delle regioni del Mar Rosso. Secondo lui, con il ritorno dei russi, l'occupazione degli alberghi aumenterà in modo significativo. Ora a Hurghada ci sono 76mila camere in 267 alberghi.
Innovazioni escursionistiche e infrastrutturali
“La città di Hurghada e la regione circostante stanno diventando sempre più a misura di turista. Potrebbero non accorgersene al loro arrivo, ma molti progetti costosi sono stati implementati appositamente per la comodità degli ospiti. Ad esempio, è stata costruita una nuova strada per Il Cairo, lungo la quale ogni giorno i turisti vengono portati in gita. Nel prossimo futuro ci sarà una buona strada per Marsa Alam. Sono stati inoltre avviati un grande impianto di trattamento delle acque e un impianto eolico. Siamo pronti a mostrare agli ospiti che abbiamo una buona situazione ambientale e che trascorriamo una vacanza sicura e tranquilla”, inoltre ha detto il governatore.
Secondo lui in Egitto e a Hurghada si aspetta con ansia il ritorno dei russi e ci sono molte speranze sono incaricati del lancio dei charter.
“La nostra industria del turismo aspetta i russi, proprio come i russi aspettano che ritorni l’opportunità di trascorrere le vacanze in Egitto. Abbiamo aperto un nuovo grande terminal aeroportuale a Hurghada, pronto a ricevere circa 13 milioni di turisti all'anno. In media finora da qui sono transitati circa 5 milioni di persone, più altri 2,5 milioni attraverso l'aeroporto di Marsa Alam. Inoltre, presto aprirà un nuovo aeroporto nella città di Berenice, a 270 km da Marsa Alam, che offrirà anche ulteriori opportunità per il turismo”, ha detto il governatore.
Lo ha detto anche il capo della regione entro la fine dell'anno a Hurghada Verrà aperto un nuovo museo storico.
"Certo, non sarà grande come al Cairo, ma prevediamo che questa attrazione inizierà ad essere molto richiesta", ha detto.
A proposito, a Giza (una città satellite del Cairo) vivevamo in un albergo Mercure, situato proprio accanto al Nuovo Grande Museo Egizio (GEM) in costruzione, la cui prima fase si aprirà entro la fine del 2018.
Innanzitutto, lanceranno una parte espositiva dedicata alla vita di Tutankhamon. Si prevede che includa più di 15mila oggetti scoperti nella Valle dei Re a Luxor.
Il museo aprirà completamente solo tra un anno. In totale, conterrà più di 100.000 reliquie. La superficie totale del complesso museale sarà di 480mila metri quadrati.
Oltre all'edificio principale, il complesso comprende un cinema, una biblioteca, aule, sale conferenze, un centro multimediale, un museo per bambini, un museo per persone con disabilità, un centro di intrattenimento, sale espositive per mostre temporanee e parchi. Per comodità dei turisti, il complesso museale sarà collegato alle Piramidi di Giza da una strada speciale.
Le autorità egiziane prevedono che il Grande Museo Egizio riceverà 8 milioni di visitatori all'anno entro cinque anni dalla sua apertura. Quando il museo aprirà, le sue mostre includeranno le collezioni dell'attuale Museo Egizio in Piazza Tahrir al Cairo, compresi molti oggetti conservati in un magazzino.
Hanno raccontato a noi e a TEZ Tour le loro innovazioni nel campo delle escursioni. La compagnia lancerà presto un tour su uno yacht pirata stilizzato nella nuova zona popolare di Sahl Hashesh vicino a Hurghada.
Lo yacht offrirà tanto intrattenimento, un delizioso pranzo a base di mare, giri in banana boat, giri in pillole, pesca e "incursioni dei pirati" in mare. I turisti potranno vedere la nuova area di Sahl Hasheesh, che si sta sviluppando attivamente oggi: qui vengono costruiti nuovi hotel di lusso e gli esperti sono fiduciosi che diventerà la più popolare e famosa della regione grazie alla sua novità , rispettabilità e bellissime barriere coralline nelle acque costiere del Mar Rosso.
A proposito, in questa zona siamo stati accolti calorosamente dal lussuoso hotel Baron Palace Sahl Hasheesh 5*, che dispone di 645 camere di varie categorie. L'hotel è stato inaugurato nel 2014 e anche il mercato russo ripone grandi speranze. Già solo il numero del personale di lingua russa (nei bar, alla reception, tra gli animatori) la dice lunga...
“Russi, veri russi? Bene, finalmente!”, incontrandoci sulla spiaggia, il personale dell'hotel è rimasto piacevolmente sorpreso e ci ha subito bombardato di domande sulle sfumature del lancio dei voli.
“Sì, i veri russi, ma per ora sono giornalisti e solo per ricognizione. E i turisti partiranno presto…” abbiamo risposto.
Fonte: trn-news.ru
