Генеральный директор Kayak: Искусственный интеллект в旅行е изменит рынок
В недавнем интервью генеральный директор консорциума Kayak, Грэхем Кендалл, поделился своим мнением о будущем онлайн-туризма. По его словам, внедрение искусственного интеллекта в旅行е изменит рынок так же кардинально, как прорыв плотины. Кендалл уверен, что применение AI в процессе подбора туристических предложений позволит значительно облегчить этот процесс для пользователей.
Влияние искусственного интеллекта на выбор путешествий
Кендалл подчеркнул, что искусственный интеллект в旅行е сможет анализировать большие объемы данных, включая предпочтения пользователей, а также предлагать персонализированные рекомендации. В результате этого путешественники смогут выбирать и планировать поездки гораздо быстрее и эффективнее. В число ожидаемых преимуществ входят:
- Индивидуализированный подход: AI будет учитывать функции, такие как предпочтения в размещении и доступные услуги, чтобы максимально адаптировать предложения под потребности пользователя.
- Снижение времени поиска: Интересные предложения будут отображаться мгновенно, что позволит путешественникам меньше времени тратить на искания.
- Анализ цен: Искусственный интеллект сможет прогнозировать изменение цен на билеты и размещение, предоставляя пользователям дополнительные предложения по экономии.
Конкретные примеры использования AI в путешествиях
На текущий момент несколько компаний уже начали внедрение искусственного интеллекта в旅行е. Так, например, Airbnb применяет AI для автоматического анализа и предоставления рекомендаций по размещению, основываясь на предыдущем опыте пользователей. UTour, другой перспективный стартап в этой области, также разрабатывает платформу, основанную на AI, чтобы облегчить планирование путешествий.
По данным Statista, к 2025 году ожидается, что рынок искусственного интеллекта в туризме вырастет до 1,4 миллиарда долларов США, что подчеркивает важность и потенциал данных технологий для дальнейшего развития данной сферы.
Опасения и вызовы
Тем не менее, с внедрением искусственного интеллекта в旅行е возникают и опасения. Кендалл отметил, что важно определить, как защитить данные пользователей и избежать возможных нарушений конфиденциальности. Также стоит учесть, что появляются новые вызовы, связанные с исчезновением рабочих мест в определенных областях. Это в частности может повлиять на работников туристических агентств, которые будут заменены AI.
Отношение путешественников к новым технологиям
Разумеется, внедрение искусственного интеллекта в旅行е не произойдет мгновенно. В 2023 году по данным Ipsos, лишь 35% путешественников готовы использовать AI для планирования поездок, однако этот процент постоянно растет. Путешественники все чаще ожидают, что технологии будут подстраиваться под их потребности и предпочтения. Это также обостряет потребность в контроле за уровнем качества оказываемых услуг.
В ожидании полного перехода к AI в туризме, компании должны активно предпринимать шаги для образования пользователей о технологиях, которые могут сделать их поездки более комфортными и безопасными. Почитайте больше об использовании технологий в путешествиях. Кроме того, важно учитывать и другие аспекты, такие как доступность и удобство. Узнайте больше о том, как AI трансформирует другие области.
