Oaspeții capitalei pot afla cum să folosească transportul public, să verifice orele de deschidere ale muzeelor și teatrelor din oraș și, de asemenea, pot decide unde să meargă în vacanțele de Anul Nou.
De la mijlocul lunii decembrie, prin contactarea centrului de contact turistic, oaspeții capitalei Pot primi sfaturi de la operatori în limba chineză. Puteți apela linia de asistență telefonică folosind un număr scurt 122 sau dupa numarul orasului: +7 (495) 122-01-11.
„Operatorii centrelor de contact comunică cu turiștii în rusă, engleză și acum în chineză. Apelând la linia fierbinte, oaspeții orașului pot afla ce să vadă în timpul sărbătorilor de Anul Nou, cum funcționează transportul public, teatrele și muzeele”, a spus Natalia Sergunina, viceprimarul Moscovei. Cuvintele ei sunt publicate pe portalul primarului și al Guvernului de la Moscova.
În fiecare lună linia fierbinte pentru turiști primește peste trei mii de cereri. Specialiștii centrelor de contact sunt gata să răspundă la aproape orice întrebare. Operatorii liniei fierbinți acceptă apeluri în limba chineză de la 08:00 la 24:00 în timpul săptămânii și de la 10:00 la 22:00 în weekend, în rusă și engleză - non-stop.
După cum a clarificat Comitetul de Turism al capitalei, operatorii de call center pot furniza informații de contact pentru ambasade, consulate și centre de vize, orare ale trenurilor sau rute de la un punct la altul, adrese ale muzeelor, stadioanelor și parcurilor. De asemenea, angajații call center-ului vor veni în ajutor în caz de urgență.
Sursă: trn-news.ru