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顿河畔罗斯托夫机场成为俄罗斯第一个五星级机场

顿河畔罗斯托夫机场获得英国研究公司 Skytrax 的五星级评级,成为俄罗斯第一个达到此级别的机场。据该公司报道,该评级根据数十个标准评估机场为乘客提供的服务质量。更正。 Travel.ru。

罗斯托夫机场成为世界上第十个获得五星级评级的机场(Skytrax 评级中有 140 个机场)。与此同时,自2017年以来,Skytrax对包括罗斯托夫在内的支线机场的分类提出了简化要求。该公司对此的解释是,希望在排名中为全球枢纽机场和以国内航班为主的小型机场提供平等的机会——它们在过境乘客的服务和娱乐方面的要求较少。

两年来,巴库、名古屋(中部)、海口以及现在的罗斯托夫都获得了五星级支线机场的地位。只有 6 个机场拥有更复杂的全球 5 星级评级:东京(羽田)、新加坡、香港、首尔(仁川)、多哈和慕尼黑。

在俄罗斯机场中,迄今为止最多为 4 星级 - 叶卡捷琳堡、萨马拉和喀山均获得此评级(它们也都被归类为地区机场)。全世界总共有 48 个机场被授予这一级别。莫斯科的多莫杰多沃和谢列梅捷沃拥有三星级类别,但属于更复杂的全球分类。

很可能还有几个拥有新航站楼的俄罗斯机场(例如符拉迪沃斯托克、圣彼得堡或莫斯科伏努科沃)出现在这一评级中,但 Skytrax 尚未对这些机场进行检查。然而,其中一些在同一 Skytrax 每年根据旅客评论发布的单独的世界机场奖排名中被提及。特别是,在2018年的排名中,莫斯科、圣彼得堡、喀山、叶卡捷琳堡和萨马拉均被列入独联体地区最佳机场前十名(罗斯托夫实际上没有参与其中,因为它在年底前不久才开业)去年的投票,但仍然进入了独联体地区前十名支线机场)。

Skytrax 尚未公布罗斯托夫机场每项评估标准的确切评级。他们的清单包括对机场交通的评估、安检的便利性、机场服务各个阶段的平均等待时间、航站楼内的导航、乘客的步行距离、各种服务和服务的可用性、购物的多样性和餐厅、无线互联网的可用性等。

当此详细评级公开后,可以更详细地评估罗斯托夫 Skytrax 专家的工作质量。尽管罗斯托夫机场确实是俄罗斯最好、最方便乘客的机场之一,但在许多方面情况仍有待改善。

特别是,了解对机场交通的评估会很有趣(Skytrax 专家在一月份访问了罗斯托夫,当时前往机场的小巴经常出现问题 - 乘客每天都在社交网络上抱怨无法离开或长达一个小时的行程站在满载的小巴中)。确实,二月初情况明显好转——大型巴士终于开始在这条路线上运营,尽管间隔时间增加了,而且行李突然收费了。该评级的一个明显缺点是干净的出发区缺乏经济型咖啡馆。

罗斯托夫机场可能在各个服务阶段的乘客等待时间、出发区的便利性、转机乘客的转机速度、互联网和自动售货机的可用性、步行距离短、信息等方面获得最高评级终端中的服务、服务区域的呈现以及许多其他要点。 Skytrax 评级需要每年确认。

来源: 俄罗斯旅游网

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