Der OneTwoTrip-Dienst erfuhr von russischen Reisenden ihre Einstellung zu Pauschalreisen vor dem Hintergrund von Nachrichten über die finanziellen Schwierigkeiten mehrerer Veranstalter. An der Umfrage nahmen Käufer von Touren und anderen Produkten (Flug-, Bahntickets, Hotels) teil, die dies in den letzten drei Jahren angaben Jahrelang nutzten sie die Dienste von Reiseveranstaltern.
So gaben 651 TP3T-Befragte an, dass sie über die Entwicklung der Situation auf dem Markt des organisierten Tourismus besorgt seien. Vor allem Reisekäufer haben Angst davor, ein Ticket zu kaufen, aber nicht in den Urlaub zu fahren (dies war die Antwort von 39%-Befragten). Und 27% stellte fest, dass sie Angst haben, ins Ausland zu fliegen, und beim Einchecken in ein Hotel auf Schwierigkeiten stoßen. Ungefähr 16% befürchten, dass sie Probleme bei der Rückkehr nach Hause haben könnten. Als unbedeutendstes Problem des organisierten Tourismus nannten die Umfrageteilnehmer Verspätungen bei Charterflügen (10%-Antworten).
Die überwiegende Mehrheit der organisierten Touristen legt großen Wert auf die Planung ihres Urlaubs. 87%-Befragte gaben an, dass sie darauf achten, welcher Veranstalter ihre Reise organisiert. 71% sind daran interessiert, ob sie mit einem regulären oder einem Charterflug fliegen werden (im zweiten Fall besteht eine höhere Wahrscheinlichkeit, den Flugplan zu ändern und den Flug zu stornieren, wenn es Probleme mit dem Betreiber gibt).
Besonderes Augenmerk wurde in der Studie darauf gelegt, ob sich die Situation mit den finanziellen Schwierigkeiten mehrerer Betreiber auf das Verbraucherverhalten auswirken wird. Auf die Frage „Gehen Sie davon aus, dass Sie sich aufgrund der Probleme der Reiseveranstalter das nächste Mal dazu entschließen werden, eine Reise selbst zu organisieren?“ Die Antwort „auf jeden Fall ja“ gaben 381 TP3T-Befragte. Ein anderer 47% war sich der Antwort weniger sicher und wählte die Option „wahrscheinlich ja“. Nur 141 TP3T-Befragte beantworteten diese Frage negativ.
„Das Bewusstsein und der Vorbereitungsgrad der Reisenden ist in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Viele derjenigen, deren Urlaub im Ausland einst mit Reisen in die Türkei oder nach Ägypten begann, sind heute bereit, eine Reise in fast jedes Land selbstständig zu organisieren. Darüber hinaus ermöglichen Online-Dienste den Reisenden, die Kosten einer unabhängigen und organisierten Reise zu einem interessanten Ziel einfach zu vergleichen und die objektivste Wahl zu treffen, die ihren Wünschen entspricht. Der Prozess der Umorientierung der Verbraucher vom organisierten Tourismus hin zur unabhängigen Reiseplanung wird sich sicherlich auch in Zukunft fortsetzen. Aber auch in beliebten Reisezielen (Türkei, Zypern, Griechenland, Thailand, Vietnam usw.) wird der Anteil des organisierten Tourismus hoch bleiben, da es für einen Touristen wiederum sehr einfach ist, sich selbst davon zu überzeugen, welche Angebote die Veranstalter für ihn haben oft rentabler und eine organisierte Reise ist komfortabler“, kommentiert er Anton Kim, Leiter Pauschalreiseprodukte bei OneTwoTrip.
Quelle: trn-news.ru
