Vídeo del Foro de Aviación de Skift: Creación de resiliencia y eficiencia a través de la innovación tecnológica de la aviación
En Foro de aviación de Skift 2024 Ganesh Jayaram, director de información y digital de American Airlines, hizo una presentación sobre la estrategia de transformación digital de la aerolínea. Su presentación se centró en cómo el uso de la tecnología puede ayudar a mejorar las operaciones, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la innovación en una industria en rápida evolución. En este contexto, se prestó especial atención a la Innovación Tecnológica en Aviación.
Transformación digital en la aviación
La transformación digital se ha convertido en un factor clave para que las aerolíneas sobrevivan y prosperen. A continuación se detallan los principales aspectos que se discutieron:
- Integración de nuevas tecnologías.: Las aerolíneas están implementando cada vez más soluciones de inteligencia artificial y big data para optimizar los horarios de vuelos y la gestión de carga.
- Mejorando la experiencia del cliente: La simplificación de los procesos de facturación y el suministro de información de vuelos a través de aplicaciones móviles hace más cómoda la interacción con los clientes.
- Sostenibilidad del modelo de negocio: La tecnología ayuda a las aerolíneas a seguir siendo competitivas al reducir los costos operativos y aumentar la flexibilidad en la gestión de recursos.
Como enfatiza Forbes, el uso de la innovación tecnológica en aviación permite a las empresas no solo reducir el tiempo de vuelo de los aviones, sino también aumentar la eficiencia general de los procesos comerciales.
Caso American Airlines
American Airlines ha implementado varias tecnologías clave para mejorar la eficiencia de su negocio. Aquí hay ejemplos:
- Usando análisis de datos: La empresa analiza los datos de los pasajeros para predecir sus necesidades y optimizar los servicios.
- Automatización de procesos: Esto incluye algunos aspectos del servicio como la gestión de equipaje y la asignación de asientos.
- Alianzas con startups tecnológicas: American Airlines se asocia activamente con empresas innovadoras para implementar nuevas ideas, como la ciberseguridad y blockchain.
El futuro de la innovación tecnológica en la aviación
Según las estadísticas, se espera que la aplicación de la Innovación Tecnológica en Aviación reduzca los costos para las aerolíneas en 30% para 2025. Las investigaciones muestran que las empresas que adoptan nuevas tecnologías pueden mejorar significativamente su rentabilidad.
Algunas áreas clave de desarrollo incluyen:
- tecnología cibernética: Proteger los datos de los clientes y de las aerolíneas es una prioridad de seguridad.
- Iniciativas medioambientales: Desarrollar tecnologías más sostenibles para reducir las emisiones nocivas.
- Plataformas adaptativas: Sistemas de control inteligentes que pueden adaptarse a condiciones cambiantes en tiempo real.
Como tal, la Innovación Tecnológica de la Aviación representa una poderosa herramienta para dar forma al futuro de los viajes aéreos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la eficiencia de costos.
El vídeo del Skift Aviation Forum 2024 también presenta a Ganesh Jayaram compartiendo ideas y demostrando el impacto de la tecnología en la industria de la aviación: un gran recurso para cualquier persona interesada en las tendencias futuras y los desarrollos tecnológicos en la aviación.
