Egipto... Muchos representantes de la industria del turismo ya están literalmente temblando ante la mención de este destino: los profesionales de negocios y los propios turistas han estado esperando demasiado tiempo el regreso de los centros turísticos del Mar Rojo. El proceso de negociaciones sobre el lanzamiento de vuelos ha sido muy largo, no hay Durante mucho tiempo no hubo detalles específicos, e incluso ahora, cuando más o menos todo está claro con los vuelos regulares, la cuestión de los vuelos chárter sigue abierta. Para aportar al menos algo de claridad a todo esto y comprender lo que sucede al “otro extremo de la línea” en vísperas del inicio de la temporada regular, el operador turístico TEZ Tour organizó un viaje exclusivo a Egipto, al que invitó al editor jefe TRN.
Casi todos los días de la semana les informamos puntualmente sobre las novedades de los centros turísticos egipcios después de reuniones con participantes del sector turístico del país, políticos, hoteleros y reportajes fotográficos publicados.
En este material intentaremos hablar con más detalle sobre la situación real. Por supuesto, nadie, excepto el presidente, puede nombrar la fecha de apertura de los vuelos chárter, pero le diremos todo lo que sabemos en este momento para ayudar a los representantes de la industria turística a prepararse mejor para la tan esperada apertura del destino.
Oportunidades en esta etapa
Los rusos que no tienen la intención de esperar a que se abra la ruta y realmente quieren llegar a los centros turísticos egipcios del Mar Rojo vuelan allí a través de los estados vecinos, incluida Bielorrusia.
Realizamos un vuelo nocturno Minsk-Hurghada. Llegamos a Minsk en alas de Aeroflot y volamos a Egipto en Belavia en un vuelo chárter de un operador turístico. El atraque duró unas 5 horas y se toleró con normalidad. El aeropuerto de Minsk es moderno y cómodo: muchas tiendas, acogedoras zonas de relajación, cafeterías, duchas de pago, zona infantil y conexión Wi-Fi gratuita.
El chárter hasta el resort fue cargado en 100%, principalmente por ciudadanos bielorrusos, pero en el camino de regreso de Hurghada vimos bastantes pasaportes “rojos” en la cola.
Los aviones de la flota Belavia son nuevos, cómodos, la distancia entre asientos es bastante amplia, incluso para una persona alta es bastante cómodo. El servicio a bordo es educado y amable, la comida está bien.
Según lo informado por TRN Gerente General de TEZ Tour Egipto Ehab Wahdan, el sistema de reservas de la compañía ya cuenta con varias solicitudes de reservas de hoteles en Egipto para marzo de 2018.
Según sus palabras, el primer hotel que reservaron los rusos después de una pausa de dos años fue el Dreams Beach Resort Sharm El Sheikh 5*.
“Ya tenemos varias aplicaciones de este tipo. Si bien no existe transporte adecuado, los turistas buscan y compran sus boletos ellos mismos y los hoteles se reservan a través de nuestro sistema. Nosotros, a su vez, atendemos a los huéspedes, les ofrecemos traslados y excursiones”, añadió el ponente.
Según la información actual, en 2017, más de 50 mil rusos visitaron de forma independiente los centros turísticos egipcios.
El costo de una visa ahora es de $25 en el aeropuerto a su llegada.
¿Qué vender tras el lanzamiento de vuelos regulares?
La compañía TEZ Tour ha anunciado su disposición a comenzar a enviar turistas rusos en masa a Egipto tan pronto como se inicien los primeros vuelos regulares y posteriormente chárter desde la Federación Rusa. Al mismo tiempo, el operador turístico espera recuperar su cuota de mercado mucho más rápido que otras empresas.
De acuerdo a Ehab Wahdan, antes de la suspensión de los vuelos desde Rusia, TEZ Tour ocupaba el tercer lugar en el número de rusos enviados a Egipto.
“Durante estos dos años, mientras no hubo vuelos desde Rusia, seguimos enviando turistas de todo el mundo a Egipto. Hemos contratado más de 250 hoteles en la república. La mayoría de ellos están en Hurghada. Además, no vendimos, al contrario, actualizamos nuestra flota de autobuses, mejoramos la cualificación de nuestros empleados y ampliamos la oferta de excursiones. Vale la pena señalar que los flujos de todos los mercados no hacen más que aumentar, las aerolíneas y los operadores turísticos están introduciendo nuevos vuelos y aumentando la frecuencia”. dijo Ehab Wahdan.
Señaló que tan pronto como las compañías aéreas decidan el calendario de vuelos a El Cairo desde Rusia, el operador turístico estará dispuesto a ofrecer a los rusos un paquete turístico completo.
Incluirá una estancia de una noche en hoteles de El Cairo y un recorrido por los lugares de interés de El Cairo para turistas rusos.
“Tenemos excursiones diarias a la capital desde Hurghada y Sharm el-Sheikh, y queremos crear un producto para los turistas que volarán a El Cairo. Será una noche en la ciudad y al día siguiente una visita a los lugares de interés: el museo histórico y las pirámides, después de lo cual el turista se dirigirá en autobús al resort. Creemos que esto empezará a tener demanda. Según estimaciones preliminares, un máximo de 100 turistas por día elegirán este producto y podemos atender fácilmente a ese flujo”, dijo el portavoz.
Cabe destacar que para los pasajeros de los primeros vuelos el recorrido por El Cairo será gratuito. Sin embargo, con la condición de que la duración de la estancia de los huéspedes sea de al menos 7 días, ya que habrá personas que quieran venir a El Cairo durante 2-3 días sin mar, precisamente con el fin de visitar los lugares de interés.
Para aquellos que quieran llegar por su cuenta de forma rápida y cómoda directamente a su hotel, hay vuelos de conexión desde el aeropuerto de El Cairo directamente a los complejos turísticos. El vuelo durará entre 1 y 2 horas y la espera en el aeropuerto durará hasta 2 horas. Esto agregará alrededor de $100 de ida y vuelta al precio del recorrido.
"Las compañías aéreas están dispuestas a ofrecer descuentos para grupos, aumentar la frecuencia de los vuelos y acomodar a los turistas para que el precio no supere los 80 dólares estadounidenses", - añadió Ehab Wahdan.
Y de nuevo sobre la seguridad.
Desgraciadamente, cada vez hay menos lugares en el planeta donde uno pueda sentirse lo más protegido posible. Pero estos dos años la parte rusa negoció cuidadosa y meticulosamente con las autoridades egipcias sobre el nivel de seguridad en el país. Los medios federales informaron repetidamente sobre los resultados de estas negociaciones.
Hasta la fecha, se han introducido medidas máximas de seguridad en los aeropuertos egipcios. TRN informó esto usando el ejemplo del aeropuerto de El Cairo. Ehab Wahdan, que también es miembro de la junta directiva de la Asociación de Operadores Turísticos de Egipto, miembro del grupo de trabajo del Ministerio de Asuntos Exteriores del país sobre cuestiones de seguridad.
Hablando de los matices del nuevo sistema, aclaró que se ha vuelto difícil entrar a los pasillos del aeropuerto de El Cairo y a su territorio en general sin documentos de identidad y billetes de destino.
“Se instaló nuevo equipo para controlar a pasajeros y empleados, el personal recibió una capacitación especial, se invitó a nuevos especialistas y se cambió por completo el sistema de seguridad. Al mismo tiempo, la velocidad de paso de todos los puestos de control no aumentó debido a una reducción significativa en el número de personas que ingresan al edificio del aeropuerto. Este enfoque se utiliza ahora en todos los aeropuertos del país, incluidos los complejos turísticos, y nosotros mismos lo experimentamos constantemente. Incluso nuestros amigos de las agencias de seguridad bromean diciendo que han aumentado la tasa de detección de delitos comerciales porque comenzaron a realizar más controles. Luchamos con una cosa y además aumentamos la eficiencia de nuestro trabajo en otras cuestiones”, dijo Ehab Wahdan.
También aclaró que el nuevo esquema de trabajo se aplica a todos los pasajeros, incluidos los pasajeros de alto rango: funcionarios y diplomáticos.
Esta información también fue confirmada por el gobernador de las regiones del Mar Rojo, Ahmed AbdAlla.
Señaló que las medidas de seguridad en los aeropuertos de las ciudades turísticas y en particular en Hurghada pueden ser incluso más altas que en el aeropuerto de El Cairo.
“Tenemos controles muy estrictos al entrar y entrar al aeropuerto. Revisan todos los autobuses, coches y documentos en la entrada del edificio”. añadió el jefe de la región.
De hecho, la situación en los centros turísticos y en las zonas aeroportuarias es tranquila y tranquila, lo hemos experimentado nosotros mismos mientras estábamos en Egipto.
Junto con un gran grupo de turistas, periodistas de Rusia visitaron el Museo Egipcio de El Cairo, vieron las pirámides de Giza y luego examinaron por separado las primeras pirámides de Egipto, incluidas Zoser, la ciudadela de El Cairo y la iglesia copta.
El grupo conjunto de turistas, que salió de los hoteles de Hurghada por la noche, iba acompañado de un convoy. Vale la pena señalar que fue asignado a varios autobuses a la vez, que en un momento determinado se habían reunido en un gran estacionamiento en las afueras del resort.
El traslado a El Cairo duró unas 5 horas, incluida una parada para desayunar cerca de un gran patio de comidas, donde se podían comprar recuerdos.
La seguridad en todas las zonas turísticas también está garantizada al más alto nivel. Por ejemplo, en el Museo de El Cairo, los turistas pasan por varias “puertas de seguridad” y agentes de policía “discretos” patrullan los pasillos. La situación es similar en el complejo piramidal de Giza y otras atracciones.
Un oficial de seguridad estuvo presente en el autobús durante toda la excursión y acompañó a nuestro grupo.
“Por supuesto, esperamos que los rusos regresen pronto. Además, el nivel de seguridad en Egipto se encuentra ahora en un nivel muy alto, y el problema con el lanzamiento prolongado del tráfico aéreo no es en absoluto este...", dijo, comentando el tema, director regional de la cadena hotelera italiana Sharm Dreams Holding para Tourism&Hotels SAE Aldo Stinchetti.
Tamer Saed, co-socio y director de operaciones de TEZ Tour (Hurghada) también apoyó esta posición: “Actualmente, Egipto ocupa el primer lugar del mundo en términos de seguridad. Esto es realmente cierto. Para esto se hizo el máximo. Queremos cambiar la opinión de la comunidad mundial sobre la situación de seguridad en Egipto. Esto se aplica no sólo a los aeropuertos, sino a todo el sistema en su conjunto”..
Hoteles en Egipto: precios, condiciones, previsiones
Como parte de nuestra visita, se celebró una reunión con hoteleros egipcios, quienes hablaron sobre su política de precios planificada, su visión del mercado e hicieron previsiones para el futuro próximo.
Entonces, respondiendo a la pregunta de TRN sobre si los turoperadores y turistas rusos deberían esperar un aumento en los precios del alojamiento, director general de la red egipcio-alemana Jaz Aquamarine Hany Gamaleldin informó que los hoteles de la cadena no tienen previsto aumentar los precios tras la apertura de vuelos chárter desde Rusia.
“No cambiaremos los precios, esto no forma parte de nuestros planes. Sin embargo, en estos dos años todo ha subido de precio, tanto la gasolina como los alimentos. Tampoco podemos trabajar con pérdidas ni perder la calidad de los servicios. No hablaré por otros hoteleros. Todo depende de la política del hotel”, dijo.
Según sus palabras, mientras los hoteles egipcios no mantienen negociaciones activas con los turoperadores rusos, todos esperan la fecha exacta de inicio de los viajes aéreos, que cambia constantemente.
“En general, esperamos una recuperación muy rápida del flujo ruso después de la apertura de los vuelos chárter. Cabe señalar que hasta 2015, 20% de nuestros invitados eran rusos”, aclaró el ponente.
Se unió a la conversación director regional de una cadena hotelera italiana Sharm Dreams Holding para Turismo y Hoteles SAE Aldo Stinchetti añadió que en su red la cuota de mercado rusa representaba al menos 50% de flujo.
“Mientras tanto, es extremadamente importante para los hoteleros tener un concepto de promoción flexible para no perder negocios. Por ejemplo, los hoteles que solo trabajaban con el mercado ruso se vieron obligados a cerrar después del incidente con un avión ruso en 2015. Confiamos en varias fuentes”, dijo y agregó que debemos adaptarnos al mercado.
Anteriormente, el director general de TEZ Tour Egypt, Ehab Wahdan, dijo TRN, que los precios de los hoteles en Egipto son ahora mucho más bajos que en 2015. Esto se debe a dos razones: la subocupación debido a la falta de turistas rusos y el tipo de cambio del dólar, que cambió bruscamente frente a la libra egipcia hace aproximadamente un año.
“En lugar de £8, ahora son casi £17. Esto ha ayudado a los hoteleros del país a reducir los precios de venta. Gastan en libras y ganan en dólares. Les beneficia. Quizás más adelante, si Rusia e Inglaterra abren vuelos chárter al mismo tiempo, los precios aumentarán. Pero por ahora, en los vuelos regulares, estos miles de turistas no afectarán las tarifas. Además, los hoteleros están muy interesados en recuperar el importante mercado ruso. Hoy tenemos muchas solicitudes de hoteleros para participar en la exposición MITT de marzo. Quieren ir a Moscú, comunicarse con socios potenciales, recordarse a sí mismos, hablar sobre sus nuevos productos, incluso si los vuelos chárter no se abren antes”, dijo Ehab Wahdan.
También subrayó que en los últimos dos años el nivel de los hoteles egipcios en su mayor parte no ha bajado. Por supuesto, esto se aplica a aquellos hoteles que continuaron operando en otros mercados durante el período de suspensión de vuelos por parte de Rusia. Nuestra empresa ha creado un potente departamento de control de calidad. Comprobamos constantemente el nivel de servicio a los turistas y lanzamos los llamados “compradores misteriosos”, en este caso turistas secretos. Aquellos hoteles que reducen significativamente su nivel de trabajo se incluyen en nuestra lista negra, dejamos de trabajar con ellos o suspendemos temporalmente la cooperación hasta que se eliminen las deficiencias. Estos esquemas están detallados en nuestros contratos con hoteles”. destacó Ehab Wahdan.
Según él, hoy en día no hay escasez de mano de obra en el mercado laboral egipcio, incluido el sector hotelero.
“Ahora los hoteles son astutos y dan a sus empleados la oportunidad de trabajar por turnos para retener al personal hasta el pleno retorno del mercado ruso”, enfatizó el orador.
Mientras tanto, Tamer Saed, cosocio y director de operaciones TEZ Tour (Hurghada), Al evaluar el posible aumento de los precios de los hoteles tras la apertura de los vuelos chárter desde Rusia, aclaró que se espera que esté en el rango de 10-20%. Sin embargo, en realidad esto sólo será un retorno al nivel anterior a la crisis.
“Esperamos un flujo muy grande de Rusia en la primera etapa. Y entonces el mercado se estabilizará. La mayoría de los hoteles, especialmente las grandes cadenas, están preparados para este salto y estarán completamente orientados en un mes; esto se aplica a casi el 90% del mercado hotelero de nuestros resorts”, aclaró.
Según sus previsiones, Hurghada y Sharm el-Sheikh gozarán de popularidad casi a partes iguales, pero el orador predice una demanda especial para los hoteles de 4*.
"Lo más probable es que Hurghada se abrirá primero., y esto se debe a varias razones”, señaló Tamer Saed.
Por cierto, en este momento los hoteles en Hurghada cuestan entre 50 y 701 TP3T. Esto fue declarado por TRN Gobernador de las regiones del Mar Rojo, Ahmed AbdAlla. Según sus palabras, con el regreso de los rusos la ocupación hotelera aumentará considerablemente. Ahora en Hurghada hay 76 mil habitaciones en 267 hoteles.
Innovaciones en excursiones e infraestructuras.
“La ciudad de Hurghada y la región que la rodea se están volviendo más amigables para los turistas. Puede que no lo noten cuando lleguen, pero se han implementado muchos proyectos costosos específicamente para la comodidad de los huéspedes. Por ejemplo, se construyó una nueva carretera hacia El Cairo, por la que los turistas realizan excursiones todos los días. En un futuro próximo habrá una buena carretera hacia Marsa Alam. También se han puesto en marcha una gran planta de tratamiento de agua y una central de energía eólica. Estamos listos para mostrar a los huéspedes que tenemos una buena situación medioambiental y que pasaremos unas vacaciones seguras y tranquilas”, también dijo el gobernador.
Según él, en Egipto y Hurghada esperan con ansias el regreso de los rusos y hay muchas esperanzas. se les confía el lanzamiento de las cartas.
“Nuestra industria turística está esperando a los rusos, del mismo modo que los rusos esperan que vuelva la oportunidad de vacacionar en Egipto. Hemos abierto una nueva gran terminal aeroportuaria en Hurghada, que está preparada para recibir a unos 13 millones de turistas al año. De media, hasta el momento pasan por él unos 5 millones de personas, más otros 2,5 millones por el aeropuerto de Marsa Alam. Además, pronto se abrirá un nuevo aeropuerto en la ciudad de Berenice, a 270 km de Marsa Alam, lo que también brindará oportunidades adicionales para el turismo”. dijo el gobernador.
El jefe de la región también dijo que a finales de año en Hurghada Se abrirá un nuevo museo histórico.
"Por supuesto, no será tan grande como en El Cairo, pero esperamos que esta atracción comience a tener una gran demanda", dijo.
Por cierto, en Giza (ciudad satélite de El Cairo) vivíamos en un hotel. Mercure, ubicado justo al lado del Nuevo Gran Museo Egipcio (GEM) en construcción, cuya primera fase se abrirá a finales de 2018.
En primer lugar, inaugurarán una parte de la exposición dedicada a la vida de Tutankamón. Se espera que incluya más de 15 mil objetos descubiertos en el Valle de los Reyes en Luxor.
El museo abrirá por completo sólo en un año. En total, contará con más de 100.000 reliquias. La superficie total del complejo del museo será de 480 mil metros cuadrados.
Además del edificio principal, el complejo incluye un cine, una biblioteca, aulas, salas de conferencias, un centro multimedia, un museo para niños, un museo para personas con discapacidad, un centro de entretenimiento, salas de exposiciones para exposiciones temporales y parques. Para comodidad de los turistas, el complejo del museo estará conectado con las Pirámides de Giza por una carretera especial.
Las autoridades egipcias esperan que el Gran Museo Egipcio reciba 8 millones de visitantes anualmente dentro de los cinco años posteriores a su apertura. Cuando el museo abra sus puertas, sus exhibiciones incluirán las colecciones del actual Museo Egipcio en la Plaza Tahrir de El Cairo, incluidos muchos objetos almacenados en un almacén.
Nos contaron a nosotros y a TEZ Tour sobre sus innovaciones en excursiones.. La compañía pronto iniciará un recorrido en un estilizado yate pirata en la nueva y popular zona de Sahl Hashesh, cerca de Hurghada.
El yate brindará mucho entretenimiento, un delicioso almuerzo en el mar, paseos en banana, paseos en pastillas, pesca y “incursiones piratas” en el mar. Los turistas podrán ver la nueva zona de Sahl Hasheesh, que hoy se está desarrollando activamente: aquí se están construyendo nuevos hoteles de lujo y los expertos confían en que se convertirá en el más popular y famoso de la región debido a su novedad. , respetabilidad y hermosos arrecifes de coral en las aguas costeras del Mar Rojo.
Por cierto, en esta zona nos recibió calurosamente el lujoso hotel Baron Palace Sahl Hasheesh 5*, que cuenta con 645 habitaciones de distintas categorías. El hotel abrió sus puertas en 2014 y también hay grandes esperanzas puestas en el mercado ruso. Sólo el número de empleados que hablan ruso (en los bares, en la recepción, entre los animadores) lo dice todo...
“¿Rusos, verdaderos rusos? Bueno, ¡por fin!”, al recibirnos en la playa, el personal del hotel quedó gratamente sorprendido e inmediatamente nos bombardeó con preguntas sobre los matices del lanzamiento de vuelos.
“Sí, verdaderos rusos, pero por ahora son periodistas y sólo para tareas de reconocimiento. Y los turistas se irán pronto…”, respondimos.
Fuente: trn-news.ru
