Le jeudi 27 février, Rostourisme après tout a annoncé qu'il existe une menace pour la sécurité de la vie et la santé des touristes en Italie, en République de Corée et en Iran, associée à l'augmentation des cas d'infection par un nouveau coronavirus. L'agence a appelé les voyagistes à arrêter ventes sur la direction.
Ainsi, selon l'Agence fédérale du tourisme, les touristes russes devraient prendre des précautions pour prévenir l'infection par le nouveau coronavirus ; prendre toutes les mesures nécessaires visant à assurer la sécurité des personnes ; ne pas quitter les territoires des complexes hôteliers et autres lieux de séjour temporaire (hébergement), sauf cas de transfert organisé par le voyagiste vers l'aéroport de départ (point de départ).
"Russe voyagistes, agents de voyages : suspendre la formation et la vente de produits touristiques, ainsi que certains services touristiques vers la République italienne, la République de Corée et la République islamique d'Iran temporairement, jusqu'à ce que la situation épidémiologique dans ces pays se normalise", a indiqué le département dans un communiqué.
Elle note également que les agences de voyages doivent informer les touristes russes qui ont conclu et/ou envisagent de conclure des accords sur la vente de produits touristiques à la République italienne, à la République de Corée et à la République islamique d'Iran de la situation épidémiologique actuelle dans ces pays, la procédure de changement (remplacement de destinations (lieux) de repos), de rééchelonnement des voyages, etc.
« Rosturizm rappelle aux voyagistes et aux agents de voyages que dans les circonstances actuelles, les touristes russes ont le droit inconditionnel d'exiger la résiliation du contrat de vente d'un produit touristique ou de modifier ses conditions en raison d'un changement significatif dans les circonstances à partir desquelles les parties sont parties. lors de sa conclusion (détérioration des conditions de voyage, etc.) (articles 10, 14 de la loi n° 132-FZ, art. 451 du Code civil de la Fédération de Russie). En cas de résiliation d'un tel accord avant le début du voyage, le touriste et (ou) autre client Une somme d'argent est restituée égale au prix total du produit touristique, et après le début du voyage - une partie d'un montant proportionnel au coût des services non fournis au touriste (article 14 de la loi n° 132-FZ) », a souligné Rostourisme.
Source: trn-news.ru
