יצירת חווית טרקלין פרימיום: סרטון פורום תעופה של Skift

וויליאם בנט, אחד ממשתתפי הפורום, ציין כי "נוסעים מודרניים מחפשים לא רק נוחות, אלא גם את ההזדמנות להתאושש ולהיות בקשר עם העולם". זה מדגיש את הדחיפות של השקעה בטרקלינים, כפי שמעיד מחקר שנערך על ידי איגוד התחבורה האווירית הבינלאומית (IATA), שמצא שנוסעי 60% מוכנים לשלם יותר עבור חווית טרקלין טובה יותר.

טרנדים בעיצוב ופונקציונליות

ככל שהציפיות והצרכים של המטיילים משתנים, מעצבי טרקלינים לוקחים בחשבון טרנדים חדשים כגון:

• היבטים סביבתיים: שימוש בחומרים בני קיימא ובטכנולוגיות חיסכון באנרגיה.
• תרבות מקומית: עיצוב ואווירה המשקפים מסורות מקומיות.
• רב תכליתיות: חללי עבודה, מנוחה וסעודה, מה שמגביר את האטרקטיביות והנוחות שלהם.

בדוגמה אחת, טרקלין מודרני בשדה תעופה נורבגי מציע מתקנים מסורתיים ועכשוויים כאחד. כאן תוכלו למצוא אזור מדיטציה, המרחיב את הרעיון של חווית טרקלין פרימיום.

מקרה: הצלחות של חברות תעופה מפורסמות

חברות תעופה רבות החלו להשקיע באופן פעיל בשיפור הטרקלינים שלהן כדי ליצור חווית טרקלין פרימיום בלתי נשכחת. לדוגמה, לופטהנזה הציגה קונספט של "קו מזון" שבו הנוסעים יכולים לבחור ארוחות שמתאימות להעדפותיהם ולדרישות התזונתיות שלהם, מה שהשפיע לטובה על שביעות רצון הלקוחות.

ואכן, חווית הטרקלין הפרימיום הופכת למרכיב חשוב בחוויית הטיול הכוללת. הוא כולל לא רק נוחות ואיכות השירות, אלא גם את החוויה הרגשית שנשארת עם הנוסע לאחר נסיעתו.

סטטיסטיקות מפתח

בהתבסס על הנתונים הסטטיסטיים של המחקר שנערך על ידי IATA, ניתן לציין:

• נוסעי 82% מאמינים שהזמינות של טרקלינים איכותיים משפיעה על החלטתם לבחור בחברת תעופה.
• נוסעי 70% מוכנים לשלם עבור גישה לטרקלין פרימיום אם זה משפר את החוויה שלהם.

לפיכך, הגישה הנכונה ליצירת חווית טרקלין פרימיום חדשנית ומודרנית יכולה להוביל ליתרונות תחרותיים משמעותיים עבור חברות תעופה המעוניינות למשוך ולשמר את לקוחותיהן.